Carrinho
0
Também poderá gostar de
Política de envio
Obrigado por comprar connosco. Estamos empenhados em entregar a sua encomenda de forma segura e eficiente. Consulte abaixo as informações relativas ao processamento da encomenda, ao envio, aos prazos de entrega e às políticas relacionadas.
Processamento da encomenda
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a receção do pagamento.
Todos os produtos são cuidadosamente inspecionados e embalados de forma segura antes do envio.
Origem do envio
As encomendas são processadas nos nossos armazéns localizados nos Estados Unidos e noutros centros regionais de processamento. Para proporcionar uma entrega mais rápida, as encomendas são normalmente enviadas do armazém mais próximo do destino, sempre que possível.
Localizações dos armazéns:
-
Centros dos Estados Unidos:
-
Estados Unidos: Nova Jérsia, Califórnia
-
-
Centros da Europa:
-
Centro de moda de Paris: Paris, Roma
-
-
Centro da Ásia-Pacífico:
-
Hong Kong
-
Transportadora
Enviamos principalmente através de transportadoras de confiança, como a FedEx, e de outros parceiros locais de entrega, quando aplicável.
Custos de envio
Os custos de envio serão apresentados na finalização da compra antes de o pagamento ser concluído.
| País | Limite para envio gratuito (>) | Taxa de envio (< limite) |
|---|---|---|
| Albânia | US$199.00 | US$9.99 |
| Andorra | US$199.00 | US$9.99 |
| Austrália | A$299,00 | A$15,90 |
| Áustria | €179.00 | €8.90 |
| Barém | BHD 75,11 | BHD 3,74 |
| Bielorrússia | BYN 592,11 | BYN 29,46 |
| Bélgica | €179.00 | €8.90 |
| Bósnia e Herzegovina | US$199.00 | US$9.99 |
| Brasil | R$1 016,67 | R$50,58 |
| Bulgária | €179.00 | €8.90 |
| Canadá | C$269,00 | C$13,90 |
| Chéquia | €179.00 | €8.90 |
| Croácia | 4 182,92 Kč | 208,10 Kč |
| Dinamarca | DKK 1 339,00 | DKK 69,00 |
| Estónia | €179.00 | €8.90 |
| Ilhas Faroé | US$199.00 | US$9.99 |
| Finlândia | €179.00 | €8.90 |
| França | €179.00 | €8.90 |
| Alemanha | €179.00 | €8.90 |
| Gibraltar | US$199.00 | US$9.99 |
| Grécia | €179.00 | €8.90 |
| Guernsey | US$199.00 | US$9.99 |
| RAE de Hong Kong | HK$1 561,45 | HK$77,68 |
| Hungria | Ft 63 107 | Ft 3 140 |
| Islândia | US$199.00 | US$9.99 |
| Índia | ₹18 993,06 | ₹944,88 |
| Irlanda | €179.00 | €8.90 |
| Ilha de Man | US$199.00 | US$9.99 |
| Israel | ₪598,06 | ₪29,75 |
| Itália | €179.00 | €8.90 |
| Japão | US$199.00 | US$9.99 |
| Jersey | US$199.00 | US$9.99 |
| Kosovo | US$199.00 | US$9.99 |
| Letónia | US$199.00 | US$9.99 |
| Liechtenstein | US$199.00 | US$9.99 |
| Lituânia | US$199.00 | US$9.99 |
| Luxemburgo | US$199.00 | US$9.99 |
| RAE de Macau | US$199.00 | US$9.99 |
| Malásia | US$199.00 | US$9.99 |
| Malta | €179.00 | €8.90 |
| Moldávia | US$199.00 | US$9.99 |
| Mónaco | US$199.00 | US$9.99 |
| Montenegro | US$199.00 | US$9.99 |
| Países Baixos | €179.00 | €8.90 |
| Nova Zelândia | NZ$339,00 | NZ$16,90 |
| Macedónia do Norte | US$199.00 | US$9.99 |
| Noruega | NOK 2 090,00 | NOK 99,00 |
| Polónia | PLN 796,00 | PLN 40,00 |
| Portugal | €179.00 | €8.90 |
| Roménia | RON 904.30 | RON 44.99 |
| Rússia | ₽16,318.08 | ₽811.80 |
| São Marino | US$199.00 | US$9.99 |
| Arábia Saudita | US$199.00 | US$9.99 |
| Sérvia | US$199.00 | US$9.99 |
| Singapura | S$254.94 | S$12.68 |
| Eslováquia | €179.00 | €8.90 |
| Eslovénia | US$199.00 | US$9.99 |
| Coreia do Sul | ₩281,975 | ₩14,028 |
| Espanha | €179.00 | €8.90 |
| Svalbard e Jan Mayen | US$199.00 | US$9.99 |
| Suécia | SEK 1,990.00 | SEK 99.00 |
| Suíça | CHF 169.00 | CHF 8.90 |
| Taiwan | NT$6,422 | NT$320 |
| Tailândia | ฿6,598.34 | ฿328.26 |
| Ucrânia | ₴8,934.16 | ₴444.46 |
| Emirados Árabes Unidos | AED 730.83 | AED 36.36 |
| Reino Unido | £159.00 | £7.90 |
| Estados Unidos | US$199.00 | US$9.90 |
| Cidade do Vaticano | US$199.00 | US$9.99 |
| Ilhas Åland | US$199.00 | US$9.99 |
Destinos de envio
Atualmente, enviamos para os seguintes países e regiões:
América do Norte
Canadá, Estados Unidos (excluindo o Alasca, o Havai, a Samoa Americana, Guam, as Ilhas Marshall, as Ilhas Marianas Setentrionais, Palau, Porto Rico, as Ilhas Virgens Americanas, as Forças Armadas nas Américas (AA), as Forças Armadas na Europa (AE) e as Forças Armadas no Pacífico (AP)).
Ásia
Hong Kong SAR, Índia, Israel, Japão, Macau SAR, Malásia, Singapura, Coreia do Sul, Taiwan e Tailândia.
Médio Oriente
Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos.
Europa
Ilhas Åland, Albânia, Andorra, Áustria, Bielorrússia, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Ilhas Faroé, Finlândia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Guernsey, Hungria, Islândia, Irlanda, Ilha de Man, Itália, Jersey, Kosovo, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Países Baixos, Macedónia do Norte, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Rússia, São Marino, Sérvia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Svalbard e Jan Mayen, Suécia, Suíça, Ucrânia, Cidade do Vaticano e Reino Unido.
América do Sul
Brasil.
Oceânia
Austrália e Nova Zelândia.
Se o seu país ou região não estiver listado acima, atualmente não podemos enviar para a sua localização.
Restrições de envio
Atualmente, não enviamos para:
Apartados
Moradas militares APO/FPO/DPO
Serviços de reencaminhamento de carga
Localizações onde o serviço da transportadora não está disponível
Certifique-se de que é fornecida uma morada residencial ou comercial completa ao efetuar a encomenda. As encomendas que contenham moradas incompletas ou não suportadas poderão sofrer atrasos, ser canceladas ou reembolsadas.
Prazos de entrega estimados
As encomendas são expedidas, sempre que possível, a partir do armazém mais próximo do destino de entrega.
O prazo de entrega normal é geralmente de 5–10 dias úteis após a expedição.
Tenha em atenção que os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos. Podem ocorrer atrasos devido a:
1. Feriados importantes
2. Épocas de maior volume de compras
3. Procedimentos de desalfandegamento
4. Atrasos da transportadora
5. Condições meteorológicas severas
6. Outras circunstâncias imprevistas
Agradecemos a sua paciência e compreensão caso ocorram atrasos.
Alterações e cancelamentos de encomendas
Reveja cuidadosamente os dados da sua encomenda antes de a efetuar.
As encomendas podem ser canceladas no prazo de 12 horas após a compra.
Depois de uma encomenda ser processada ou expedida, poderá já não ser possível alterar a morada de envio, os produtos selecionados ou cancelar a encomenda.
Seguimento da encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, será enviado um número de seguimento para o seu endereço de e-mail.
Pode acompanhar o envio na página do histórico das suas encomendas.
Impostos e direitos aduaneiros
Os direitos aduaneiros aplicáveis podem ser suportados para determinados destinos.
Quaisquer impostos locais, IVA, GST, impostos sobre vendas, taxas de importação, encargos aduaneiros ou outras taxas impostas pelas autoridades são da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário no checkout.
Não cobramos impostos ou taxas adicionais no checkout, salvo quando exigido pelas leis e regulamentações aplicáveis.
Encomendas perdidas, atrasadas ou danificadas
Se a sua encomenda se perder, chegar danificada ou sofrer um atraso invulgar na entrega, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente assim que possível.
Trabalharemos com a transportadora para investigar o problema e ajudar a encontrar uma solução adequada sempre que possível.
Apoio ao cliente
Se tiver alguma questão sobre a sua encomenda ou o envio, contacte-nos:
E-mail: retrochic.customerservice@gmail.com
Normalmente respondemos no prazo de 12 horas.
Se não receber uma resposta, verifique a pasta de spam ou de correio não solicitado. Também pode contactar-nos através do nosso serviço de chat online.