Zasady wysyłki

Dziękujemy za zakupy. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienie bezpiecznie i sprawnie. Zapoznaj się z poniższymi informacjami dotyczącymi realizacji zamówień, wysyłki, czasu dostawy i powiązanych zasad.

Realizacja zamówienia

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od otrzymania płatności.

Wszystkie produkty są dokładnie sprawdzane i bezpiecznie pakowane przed wysyłką.

Miejsce wysyłki

Zamówienia są realizowane z naszych magazynów znajdujących się w Stanach Zjednoczonych oraz w innych regionalnych centrach realizacji zamówień. Aby zapewnić szybszą dostawę, zamówienia są zazwyczaj wysyłane z magazynu znajdującego się najbliżej miejsca docelowego, gdy tylko jest to możliwe.

Lokalizacje magazynów:

• Centra logistyczne w Stanach Zjednoczonych:

  • Stany Zjednoczone: New Jersey, Kalifornia

• Centra logistyczne w Europie:

  • Centra mody w Paryżu: Paryż, Rzym

• Centrum logistyczne w regionie Azji i Pacyfiku:

  • Hongkong

Przewoźnik

Wysyłamy głównie za pośrednictwem zaufanych przewoźników, takich jak FedEx, oraz innych lokalnych partnerów dostawczych, jeśli ma to zastosowanie.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki zostaną wyświetlone podczas finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.

Kraj	Próg bezpłatnej wysyłki (>)	Opłata za wysyłkę (< próg)
Albania	US$129.00	US$9.99
Andora	US$129.00	US$9.99
Australia	199,00 A$	15,90 A$
Austria	€119.00	€8.90
Bahrajn	48,72 BHD	3,74 BHD
Białoruś	384,00 BYN	29,46 BYN
Belgia	€119.00	€8.90
Bośnia i Hercegowina	US$129.00	US$9.99
Brazylia	659,48 R$	50,58 R$
Bułgaria	€119.00	€8.90
Kanada	179,00 C$	13,90 C$
Czechy	€119.00	€8.90
Chorwacja	2713,26 Kč	208,10 Kč
Dania	899,00 DKK	69,00 DKK
Estonia	€119.00	€8.90
Wyspy Owcze	US$129.00	US$9.99
Finlandia	€119.00	€8.90
Francja	€119.00	€8.90
Niemcy	€119.00	€8.90
Gibraltar	US$129.00	US$9.99
Grecja	€119.00	€8.90
Guernsey	US$129.00	US$9.99
Specjalny Region Administracyjny Hongkongu	1013,00 HK$	77,68 HK$
Węgry	40 934 Ft	3140 Ft
Islandia	US$129.00	US$9.99
Indie	₹12 318,00	₹944,88
Irlandia	€119.00	€8.90
Wyspa Man	US$129.00	US$9.99
Izrael	₪387,97	₪29,75
Włochy	€119.00	€8.90
Japonia	US$129.00	US$9.99
Jersey	US$129.00	US$9.99
Kosowo	US$129.00	US$9.99
Łotwa	US$129.00	US$9.99
Liechtenstein	US$129.00	US$9.99
Litwa	US$129.00	US$9.99
Luksemburg	US$129.00	US$9.99
Specjalny Region Administracyjny Makau	US$129.00	US$9.99
Malezja	US$129.00	US$9.99
Malta	€119.00	€8.90
Mołdawia	US$129.00	US$9.99
Monako	US$129.00	US$9.99
Czarnogóra	US$129.00	US$9.99
Holandia	€119.00	€8.90
Nowa Zelandia	199,00 NZ$	16,90 NZ$
Macedonia Północna	US$129.00	US$9.99
Norwegia	1290,00 NOK	99,00 NOK
Polska	499,00 PLN	40,00 PLN
Portugalia	€119.00	€8.90
Rumunia	586,72 RON	RON 44.99
Rosja	₽10,583.00	₽811.80
San Marino	US$129.00	US$9.99
Arabia Saudyjska	US$129.00	US$9.99
Serbia	US$129.00	US$9.99
Singapur	S$165.37	S$12.68
Słowacja	€119.00	€8.90
Słowenia	US$129.00	US$9.99
Korea Południowa	₩182,864	₩14,028
Hiszpania	€119.00	€8.90
Svalbard i Jan Mayen	US$129.00	US$9.99
Szwecja	SEK 1,290.00	SEK 99.00
Szwajcaria	CHF 129.00	CHF 8.90
Tajwan	NT$4,165	NT$320
Tajlandia	฿4,280.00	฿328.26
Ukraina	₴5,795.00	₴444.46
Zjednoczone Emiraty Arabskie	AED 474.08	AED 36.36
Zjednoczone Królestwo	£99.00	£7.90
Stany Zjednoczone	US$129.00	US$9.90
Watykan	US$129.00	US$9.99
Wyspy Alandzkie	US$129.00	US$9.99

Miejsca docelowe wysyłki

Obecnie wysyłamy przesyłki do następujących krajów i regionów:

Ameryka Północna

Kanada, Meksyk i Stany Zjednoczone (z wyłączeniem Alaski, Hawajów, Samoa Amerykańskiego, Guamu, Wysp Marshalla, Marianów Północnych, Palau, Portoryka, Wysp Dziewiczych Stanów Zjednoczonych, Amerykańskich Sił Zbrojnych (AA), Europejskich Sił Zbrojnych (AE) i Sił Zbrojnych Pacyfiku (AP)).

Ameryka Południowa

Brazylia i Peru.

Europa

Wyspy Alandzkie, Albania, Andora, Austria, Białoruś, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Wyspy Owcze, Finlandia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Guernsey, Węgry, Islandia, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Jersey, Kosowo, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Niderlandy, Macedonia Północna, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Rosja, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Svalbard i Jan Mayen, Szwecja, Szwajcaria, Ukraina, Zjednoczone Królestwo i Watykan.

Azja

Hongkong (Specjalny Region Administracyjny), Indie, Japonia, Makau (Specjalny Region Administracyjny), Malezja, Pakistan, Filipiny, Singapur, Korea Południowa, Tajwan, Tajlandia i Wietnam.

Bliski Wschód

Bahrajn, Izrael, Jordania, Kuwejt, Katar, Arabia Saudyjska i Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Afryka

Angola, Ghana, Kenia, Madagaskar, Mauritius, Majotta, Maroko, Nigeria, Reunion, Rwanda, Senegal, Seszele, Republika Południowej Afryki, Tanzania i Zambia.

Oceania

Australia i Nowa Zelandia.

Jeśli Twojego kraju lub regionu nie ma na powyższej liście, obecnie nie możemy wysłać przesyłki do Twojej lokalizacji.

Ograniczenia dotyczące wysyłki

Obecnie nie wysyłamy do:

Skrytki pocztowe
Wojskowe adresy APO/FPO/DPO
Usługi spedycyjne
Lokalizacje, w których usługa przewoźnika jest niedostępna

Podczas składania zamówienia należy podać pełny adres zamieszkania lub siedziby firmy, obejmujący nazwę ulicy. Zamówienia zawierające niepełne lub nieobsługiwane adresy mogą zostać opóźnione, anulowane lub zwrócone.

Szacowany czas dostawy

W miarę możliwości zamówienia są wysyłane z magazynu znajdującego się najbliżej miejsca dostawy.

Standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj 5–10 dni roboczych od wysyłki.

Pamiętaj, że terminy dostawy są jedynie szacunkowe i nie są gwarantowane. Opóźnienia mogą wystąpić z powodu:

1. Ważne święta
2. Okresy szczytu zakupowego
3. Procedury odprawy celnej
4. Opóźnienia przewoźnika
5. Trudne warunki pogodowe
6. Inne nieprzewidziane okoliczności

Doceniamy Twoją cierpliwość i wyrozumiałość w przypadku wystąpienia opóźnień.

Zmiany i anulowanie zamówień

Przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź jego szczegóły.

Zamówienia można anulować w ciągu 12 godzin od zakupu.
Po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia zmiana adresu dostawy, wybór produktów lub anulowanie zamówienia może nie być już możliwe.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia numer śledzenia zostanie wysłany na Twój adres e-mail.

Możesz śledzić swoją przesyłkę na stronie historii zamówień.

Podatki i cła

Obowiązujące cła mogą być pokrywane w przypadku niektórych miejsc docelowych.

Wszelkie podatki lokalne, VAT, GST, podatki od sprzedaży, opłaty importowe, opłaty celne i inne opłaty nakładane przez organy państwowe ponosi klient, chyba że przy kasie podano inaczej.

Nie pobieramy dodatkowych podatków ani opłat przy kasie, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Zaginione, opóźnione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli Twoja przesyłka zaginęła, dotarła uszkodzona lub wystąpiło nietypowe opóźnienie w dostawie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta jak najszybciej.

Współpracujemy z przewoźnikiem, aby zbadać problem i w miarę możliwości pomóc znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Obsługa klienta

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia lub wysyłki, skontaktuj się z nami:

E-mail: retrochic.customerservice@gmail.com

Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 12 godzin.

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, sprawdź folder spamu lub wiadomości-śmieci. Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego czatu online.