Zasady wysyłki 

Dziękujemy za zakupy. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienie bezpiecznie i sprawnie. Zapoznaj się z poniższymi informacjami dotyczącymi realizacji zamówień, wysyłki, czasu dostawy i powiązanych zasad.

Realizacja zamówień 

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od otrzymania płatności.

Wszystkie produkty są dokładnie sprawdzane i bezpiecznie pakowane przed wysyłką.

Miejsce wysyłki

Zamówienia są realizowane z naszych magazynów znajdujących się w Stanach Zjednoczonych oraz innych regionalnych centrach realizacji zamówień. Aby zapewnić szybszą dostawę, zamówienia są zazwyczaj wysyłane z magazynu znajdującego się najbliżej miejsca docelowego, gdy tylko jest to możliwe.

Lokalizacje magazynów:

• Centra w Stanach Zjednoczonych:

  • Stany Zjednoczone: New Jersey, Kalifornia

• Centra w Europie:

  • Centrum mody w Paryżu: Paryż, Rzym

• Centrum Azji i Pacyfiku:

  • Hongkong

Przewoźnik

Wysyłamy głównie za pośrednictwem zaufanych przewoźników, takich jak FedEx, oraz innych lokalnych partnerów dostawczych, jeśli ma to zastosowanie.

Opłaty za wysyłkę

Opłaty za wysyłkę zostaną wyświetlone przy kasie przed dokonaniem płatności.

Kraj	Próg bezpłatnej wysyłki (>)	Opłata za wysyłkę (< próg)
Albania	US$199.00	US$9.99
Andora	US$199.00	US$9.99
Australia	299,00 A$	15,90 A$
Austria	€179.00	€8.90
Bahrajn	75,11 BHD	3,74 BHD
Białoruś	592,11 BYN	29,46 BYN
Belgia	€179.00	€8.90
Bośnia i Hercegowina	US$199.00	US$9.99
Brazylia	1016,67 R$	50,58 R$
Bułgaria	€179.00	€8.90
Kanada	269,00 C$	13,90 C$
Czechy	€179.00	€8.90
Chorwacja	4182,92 Kč	208,10 Kč
Dania	1339,00 DKK	69,00 DKK
Estonia	€179.00	€8.90
Wyspy Owcze	US$199.00	US$9.99
Finlandia	€179.00	€8.90
Francja	€179.00	€8.90
Niemcy	€179.00	€8.90
Gibraltar	US$199.00	US$9.99
Grecja	€179.00	€8.90
Guernsey	US$199.00	US$9.99
Specjalny Region Administracyjny Hongkongu	1561,45 HK$	77,68 HK$
Węgry	63 107 Ft	3140 Ft
Islandia	US$199.00	US$9.99
Indie	₹18,993.06	₹944.88
Irlandia	€179.00	€8.90
Wyspa Man	US$199.00	US$9.99
Izrael	₪598.06	₪29.75
Włochy	€179.00	€8.90
Japonia	US$199.00	US$9.99
Jersey	US$199.00	US$9.99
Kosowo	US$199.00	US$9.99
Łotwa	US$199.00	US$9.99
Liechtenstein	US$199.00	US$9.99
Litwa	US$199.00	US$9.99
Luksemburg	US$199.00	US$9.99
Specjalny Region Administracyjny Makau	US$199.00	US$9.99
Malezja	US$199.00	US$9.99
Malta	€179.00	€8.90
Mołdawia	US$199.00	US$9.99
Monako	US$199.00	US$9.99
Czarnogóra	US$199.00	US$9.99
Holandia	€179.00	€8.90
Nowa Zelandia	339,00 NZ$	16,90 NZ$
Macedonia Północna	US$199.00	US$9.99
Norwegia	2090,00 NOK	99,00 NOK
Polska	796,00 PLN	40,00 PLN
Portugalia	€179.00	€8.90
Rumunia	RON 904.30	RON 44.99
Rosja	₽16,318.08	₽811.80
San Marino	US$199.00	US$9.99
Arabia Saudyjska	US$199.00	US$9.99
Serbia	US$199.00	US$9.99
Singapur	S$254.94	S$12.68
Słowacja	€179.00	€8.90
Słowenia	US$199.00	US$9.99
Korea Południowa	₩281,975	₩14,028
Hiszpania	€179.00	€8.90
Svalbard i Jan Mayen	US$199.00	US$9.99
Szwecja	SEK 1,990.00	SEK 99.00
Szwajcaria	CHF 169.00	CHF 8.90
Tajwan	NT$6,422	NT$320
Tajlandia	฿6,598.34	฿328.26
Ukraina	₴8,934.16	₴444.46
Zjednoczone Emiraty Arabskie	AED 730.83	AED 36.36
Zjednoczone Królestwo	£159.00	£7.90
Stany Zjednoczone	US$199.00	US$9.90
Watykan	US$199.00	US$9.99
Wyspy Alandzkie	US$199.00	US$9.99

Miejsca docelowe wysyłek

Obecnie wysyłamy do następujących krajów i regionów:

Ameryka Północna

Kanada, Stany Zjednoczone (z wyłączeniem Alaski, Hawajów, Samoa Amerykańskiego, Guamu, Wysp Marshalla, Marianów Północnych, Palau, Portoryko, Wysp Dziewiczych Stanów Zjednoczonych, Sił Zbrojnych Ameryki (AA), Sił Zbrojnych Europy (AE) i Sił Zbrojnych Pacyfiku (AP)).

Azja

Specjalny Region Administracyjny Hongkongu, Indie, Izrael, Japonia, Specjalny Region Administracyjny Makau, Malezja, Singapur, Korea Południowa, Tajwan i Tajlandia.

Bliski Wschód

Arabia Saudyjska i Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Europa

Wyspy Alandzkie, Albania, Andora, Austria, Białoruś, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Wyspy Owcze, Finlandia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Guernsey, Węgry, Islandia, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Jersey, Kosowo, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Niderlandy, Macedonia Północna, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Rosja, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Svalbard i Jan Mayen, Szwecja, Szwajcaria, Ukraina, Watykan i Zjednoczone Królestwo.

Ameryka Południowa

Brazylia.

Oceania

Australia i Nowa Zelandia.

Jeśli Twojego kraju lub regionu nie ma na powyższej liście, obecnie nie możemy wysłać przesyłki do Twojej lokalizacji.

Ograniczenia dotyczące wysyłki

Obecnie nie wysyłamy do:

Skrytki pocztowe
Wojskowe adresy APO/FPO/DPO
Usługi spedycji
Lokalizacje, w których usługa przewoźnika jest niedostępna

Podczas składania zamówienia upewnij się, że podano pełny adres uliczny zamieszkania lub siedziby firmy. Zamówienia zawierające niepełne lub nieobsługiwane adresy mogą zostać opóźnione, anulowane lub zwrócone.

Szacowany czas dostawy

W miarę możliwości zamówienia są wysyłane z magazynu znajdującego się najbliżej miejsca dostawy.

Standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj 5–10 dni roboczych od wysyłki.

Pamiętaj, że czasy dostawy są jedynie szacunkowe i nie są gwarantowane. Opóźnienia mogą wystąpić z powodu:

1. Święta państwowe
2. Okresy wzmożonych zakupów
3. Procedury odprawy celnej
4. Opóźnienia przewoźnika
5. Trudne warunki pogodowe
6. Inne nieprzewidziane okoliczności

Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość w przypadku wystąpienia opóźnień.

Zmiany i anulowanie zamówienia

Przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź jego szczegóły.

Zamówienia można anulować w ciągu 12 godzin od zakupu.
Po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia zmiana adresu dostawy, wybór innego produktu lub anulowanie zamówienia może nie być już możliwe.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia numer przesyłki zostanie wysłany na Twój adres e-mail.

Możesz śledzić przesyłkę na stronie historii zamówień.

Podatki i cła

Obowiązujące cła mogą być pokrywane w przypadku niektórych miejsc docelowych.

Wszelkie lokalne podatki, VAT, GST, podatki od sprzedaży, opłaty importowe, opłaty celne i inne opłaty nakładane przez organy państwowe ponosi klient, chyba że przy realizacji zamówienia podano inaczej.

Nie pobieramy dodatkowych podatków ani opłat przy realizacji zamówienia, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Zaginione, opóźnione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli przesyłka zaginęła, dotarła uszkodzona lub wystąpiło nietypowe opóźnienie w dostawie, jak najszybciej skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Skontaktujemy się z przewoźnikiem, aby zbadać sprawę i w miarę możliwości pomóc znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Obsługa klienta

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia lub wysyłki, skontaktuj się z nami:

E-mail: retrochic.customerservice@gmail.com

Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 12 godzin.

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, sprawdź folder spamu lub wiadomości-śmieci. Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego czatu online.