index
Letnia wyprzedaż — nawet do 51% taniej! Kup teraz

Zamówienia

Po dokonaniu zakupu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Sprawdź foldery ze spamem lub niechcianą pocztą, jeśli nie możesz go znaleźć. W przeciwnym razie skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem naszego e-maila, a my ponownie wyślemy Ci potwierdzenie zamówienia do Twojej wiadomości.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Twojej faktury, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia. Z przyjemnością pomożemy odpowiedzieć na wszelkie pytania lub rozwiązać ewentualne problemy.

W Retro Chic bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo w sieci. Wszystkie transakcje są chronione przez standardowe w branży szyfrowanie SSL o długości 256 bitów, aby zapewnić całkowite bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i płatniczych. Jesteśmy w pełni zgodni z normą PCI-DSS i nigdy nie przechowujemy, nie zatrzymujemy ani nie mamy dostępu do surowych numerów kart kredytowych czy informacji bankowych na naszych serwerach.

Wysyłka

Standardowy czas dostawy: 5-10 dni roboczych po przetworzeniu i wysyłce. Zamówienia złożone w weekendy i święta państwowe będą przetwarzane i wysyłane następnego dnia roboczego.

Retro Chic nie realizuje dostaw na skrytki pocztowe ani adresy APO/FPO. Przedmioty pozostają własnością Retro Chic aż do otrzymania pełnej płatności.

Dostawy mogą ulec opóźnieniu z powodu nieprzewidzianych nieprawidłowości ze strony naszych partnerów dostawczych. Retro Chic nie ponosi odpowiedzialności w takich przypadkach.

Aby sprawdzić status zamówienia, prosimy o kontakt mailowy, podając numer zamówienia.

W Retro Chic Italy piękno designu nie zna granic. Choć nasz twórczy duch ma głębokie korzenie w włoskiej estetyce, wierzymy, że prawdziwie wyjątkowe rzemiosło można znaleźć — i docenić — na całym świecie.

Dlatego współpracujemy z utalentowanymi rzemieślnikami i warsztatami z regionu Azji i Pacyfiku, gdzie pokolenia doświadczenia łączą się z rzadkimi materiałami i tradycyjnymi technikami. Te współprace pozwalają nam łączyć europejską elegancję z cenionymi na całym świecie umiejętnościami — sprawiając, że wyjątkowy design staje się bardziej dostępny, bez kompromisów w kwestii piękna i jakości.

To właśnie takie otwarte, nastawione na fuzję podejście przyniosło nam uznanie partnerów takich jak Vogue i British Museum. Jesteśmy dumni, że możemy być częścią połączonej społeczności twórczej — i jeszcze bardziej dumni, że dostarczamy do Twoich drzwi przedmioty, które pokochasz, bez względu na to, gdzie się znajdujesz.

Dziękujemy, że wspierasz markę, która ceni sztukę ponad granice, a ludzi ponad miejsce.

Zwroty

Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki, zwrotów i wymian.


Zamówienia można anulować lub zmienić w ciągu 12 godzin od zakupu, zanim rozpocznie się ich realizacja. Po pomyślnym przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia z naszych regionalnych magazynów, zmiany adresu dostawy, wyboru produktu ani anulowanie zamówienia nie są już możliwe.

Nie znalazłeś swojej odpowiedzi?

Nie wahaj się z nami skontaktować.