Verzendbeleid 

Bedankt voor het winkelen bij ons. We zetten ons in om je bestelling veilig en efficiënt te leveren. Bekijk hieronder de informatie over orderverwerking, verzending, levertijden en gerelateerd beleid.

Orderverwerking 

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

Alle producten worden vóór verzending zorgvuldig gecontroleerd en veilig verpakt.

Verzendlocatie

Bestellingen worden verwerkt vanuit onze magazijnen in de Verenigde Staten en andere regionale distributiecentra. Voor een snellere levering worden bestellingen waar mogelijk doorgaans verzonden vanuit het magazijn dat het dichtst bij de bestemming ligt.

Locaties van magazijnen:

• Hubs in de Verenigde Staten:

  • Verenigde Staten: New Jersey, Californië

• Europese hubs:

  • Parijse modehub: Parijs, Rome

• Azië-Pacific-hub:

  • Hongkong

Vervoerder

We verzenden voornamelijk via betrouwbare vervoerders zoals FedEx en, indien van toepassing, andere lokale bezorgpartners.

Verzendkosten

De verzendkosten worden vóór het voltooien van de betaling bij het afrekenen weergegeven.

Land	Gratis verzending vanaf (>)	Verzendkosten (< drempelbedrag)
Albanië	US$199.00	US$9.99
Andorra	US$199.00	US$9.99
Australië	A$299,00	A$15,90
Oostenrijk	€179.00	€8.90
Bahrein	BHD 75,11	BHD 3,74
Belarus	BYN 592,11	BYN 29,46
België	€179.00	€8.90
Bosnië en Herzegovina	US$199.00	US$9.99
Brazilië	R$1.016,67	R$50,58
Bulgarije	€179.00	€8.90
Canada	C$269,00	C$13,90
Tsjechië	€179.00	€8.90
Kroatië	4.182,92 Kč	208,10 Kč
Denemarken	DKK 1.339,00	DKK 69,00
Estland	€179.00	€8.90
Faeröer	US$199.00	US$9.99
Finland	€179.00	€8.90
Frankrijk	€179.00	€8.90
Duitsland	€179.00	€8.90
Gibraltar	US$199.00	US$9.99
Griekenland	€179.00	€8.90
Guernsey	US$199.00	US$9.99
Hongkong SAR	HK$1.561,45	HK$77,68
Hongarije	Ft 63.107	Ft 3.140
IJsland	US$199.00	US$9.99
India	₹18.993,06	₹944,88
Ierland	€179.00	€8.90
Isle of Man	US$199.00	US$9.99
Israël	₪598,06	₪29,75
Italië	€179.00	€8.90
Japan	US$199.00	US$9.99
Jersey	US$199.00	US$9.99
Kosovo	US$199.00	US$9.99
Letland	US$199.00	US$9.99
Liechtenstein	US$199.00	US$9.99
Litouwen	US$199.00	US$9.99
Luxemburg	US$199.00	US$9.99
Macao SAR	US$199.00	US$9.99
Maleisië	US$199.00	US$9.99
Malta	€179.00	€8.90
Moldavië	US$199.00	US$9.99
Monaco	US$199.00	US$9.99
Montenegro	US$199.00	US$9.99
Nederland	€179.00	€8.90
Nieuw-Zeeland	NZ$339,00	NZ$16,90
Noord-Macedonië	US$199.00	US$9.99
Noorwegen	NOK 2.090,00	NOK 99,00
Polen	PLN 796,00	PLN 40,00
Portugal	€179.00	€8.90
Roemenië	RON 904.30	RON 44.99
Rusland	₽16,318.08	₽811.80
San Marino	US$199.00	US$9.99
Saoedi-Arabië	US$199.00	US$9.99
Servië	US$199.00	US$9.99
Singapore	S$254.94	S$12.68
Slowakije	€179.00	€8.90
Slovenië	US$199.00	US$9.99
Zuid-Korea	₩281,975	₩14,028
Spanje	€179.00	€8.90
Spitsbergen & Jan Mayen	US$199.00	US$9.99
Zweden	SEK 1,990.00	SEK 99.00
Zwitserland	CHF 169.00	CHF 8.90
Taiwan	NT$6,422	NT$320
Thailand	฿6,598.34	฿328.26
Oekraïne	₴8,934.16	₴444.46
Verenigde Arabische Emiraten	AED 730.83	AED 36.36
Verenigd Koninkrijk	£159.00	£7.90
Verenigde Staten	US$199.00	US$9.90
Vaticaanstad	US$199.00	US$9.99
Ålandeilanden	US$199.00	US$9.99

Bestemmingen voor verzending

We verzenden momenteel naar de volgende landen en regio's:

Noord-Amerika

Canada, Verenigde Staten (met uitzondering van Alaska, Hawaï, Amerikaans-Samoa, Guam, de Marshalleilanden, de Noordelijke Marianen, Palau, Puerto Rico, de Amerikaanse Maagdeneilanden, Armed Forces Americas (AA), Armed Forces Europe (AE) en Armed Forces Pacific (AP)).

Azië

Hongkong SAR, India, Israël, Japan, Macao SAR, Maleisië, Singapore, Zuid-Korea, Taiwan en Thailand.

Midden-Oosten

Saoedi-Arabië en de Verenigde Arabische Emiraten.

Europa

Ålandeilanden, Albanië, Andorra, Oostenrijk, Belarus, België, Bosnië & Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Guernsey, Hongarije, IJsland, Ierland, eiland Man, Italië, Jersey, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Spitsbergen & Jan Mayen, Zweden, Zwitserland, Oekraïne, Vaticaanstad en het Verenigd Koninkrijk.

Zuid-Amerika

Brazilië.

Oceanië

Australië en Nieuw-Zeeland.

Als uw land of regio hierboven niet wordt vermeld, kunnen we momenteel niet naar uw locatie verzenden.

Verzendbeperkingen

We verzenden momenteel niet naar:

Postbussen
Militaire adressen van APO/FPO/DPO
Diensten voor vracht doorsturen
Locaties waar de vervoersdienst niet beschikbaar is

Zorg ervoor dat u bij het plaatsen van uw bestelling een volledig woon- of bedrijfsadres met straatnaam en huisnummer opgeeft. Bestellingen met onvolledige of niet-ondersteunde adressen kunnen vertraging oplopen, worden geannuleerd of terugbetaald.

Geschatte levertijden

Bestellingen worden waar mogelijk verzonden vanuit het magazijn dat zich het dichtst bij de bezorgbestemming bevindt.

De standaardlevertijd bedraagt doorgaans 5–10 werkdagen na verzending.

Houd er rekening mee dat levertijden slechts schattingen zijn en niet gegarandeerd kunnen worden. Vertragingen kunnen optreden door:

1. Belangrijke feestdagen
2. Drukke winkelperiodes
3. Douaneafhandelingsprocedures
4. Vertragingen bij de vervoerder
5. Zware weersomstandigheden
6. Andere onvoorziene omstandigheden

We waarderen uw geduld en begrip als er vertragingen optreden.

Bestellingen wijzigen & annuleren

Controleer de gegevens van uw bestelling zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst.

Bestellingen kunnen binnen 12 uur na aankoop worden geannuleerd.
Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, is het mogelijk niet meer mogelijk om het verzendadres of de productkeuze te wijzigen of de bestelling te annuleren.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, wordt er een trackingnummer naar uw e-mailadres gestuurd.

U kunt uw zending volgen via de pagina met uw bestelgeschiedenis.

Belastingen & douanerechten

Toepasselijke douanerechten kunnen voor bepaalde bestemmingen worden gedekt.

Eventuele lokale belastingen, btw, GST, omzetbelasting, invoerrechten, douanekosten of andere door de overheid opgelegde kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

We brengen bij het afrekenen geen extra belastingen of toeslagen in rekening, tenzij dit wettelijk of volgens toepasselijke regelgeving vereist is.

Vermiste, vertraagde of beschadigde zendingen

Als uw pakket zoekraakt, beschadigd aankomt of ongewoon veel vertraging oploopt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

We werken samen met de vervoerder om het probleem te onderzoeken en waar mogelijk te helpen bij het vinden van een passende oplossing.

Klantenservice

Als u vragen heeft over uw bestelling of verzending, neem dan contact met ons op:

E-mail: retrochic.customerservice@gmail.com

We reageren doorgaans binnen12 uur.

Als u geen antwoord ontvangt, controleer dan uw spam- of ongewenste-e-mailmap. U kunt ook contact met ons opnemen via onze online chatservice.