Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen bij ons. We zetten ons in om je bestelling veilig en efficiënt te leveren. Bekijk hieronder de informatie over bestelverwerking, verzending, levertijden en gerelateerd beleid.

Bestelverwerking

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

Alle producten worden vóór verzending zorgvuldig gecontroleerd en veilig verpakt.

Verzendlocatie

Bestellingen worden afgehandeld vanuit onze magazijnen in de Verenigde Staten en andere regionale distributiecentra. Om een snellere levering te bieden, worden bestellingen waar mogelijk doorgaans verzonden vanuit het magazijn dat het dichtst bij de bestemming ligt.

Locaties van magazijnen:

• Hubs in de Verenigde Staten:

  • Verenigde Staten: New Jersey, Californië

• Europese hubs:

  • Modehub Parijs: Parijs, Rome

• Hub Azië-Pacific:

  • Hongkong

Vervoerder

We verzenden voornamelijk via betrouwbare vervoerders, zoals FedEx en, indien van toepassing, andere lokale bezorgpartners.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven voordat de betaling wordt voltooid.

Land	Gratisverzendingsdrempel (>)	Verzendkosten (< drempel)
Albanië	US$129.00	US$9.99
Andorra	US$129.00	US$9.99
Australië	A$ 199,00	A$ 15,90
Oostenrijk	€119.00	€8.90
Bahrein	BHD 48,72	BHD 3,74
Belarus	BYN 384,00	BYN 29,46
België	€119.00	€8.90
Bosnië & Herzegovina	US$129.00	US$9.99
Brazilië	R$ 659,48	R$ 50,58
Bulgarije	€119.00	€8.90
Canada	C$ 179,00	C$ 13,90
Tsjechië	€119.00	€8.90
Kroatië	2.713,26 Kč	208,10 Kč
Denemarken	DKK 899,00	DKK 69,00
Estland	€119.00	€8.90
Faeröer	US$129.00	US$9.99
Finland	€119.00	€8.90
Frankrijk	€119.00	€8.90
Duitsland	€119.00	€8.90
Gibraltar	US$129.00	US$9.99
Griekenland	€119.00	€8.90
Guernsey	US$129.00	US$9.99
Speciale Bestuurlijke Regio Hongkong	HK$ 1.013,00	HK$ 77,68
Hongarije	Ft 40.934	Ft 3.140
IJsland	US$129.00	US$9.99
India	₹ 12.318,00	₹ 944,88
Ierland	€119.00	€8.90
Isle of Man	US$129.00	US$9.99
Israël	₪ 387,97	₪ 29,75
Italië	€119.00	€8.90
Japan	US$129.00	US$9.99
Jersey	US$129.00	US$9.99
Kosovo	US$129.00	US$9.99
Letland	US$129.00	US$9.99
Liechtenstein	US$129.00	US$9.99
Litouwen	US$129.00	US$9.99
Luxemburg	US$129.00	US$9.99
Speciale Bestuurlijke Regio Macao	US$129.00	US$9.99
Maleisië	US$129.00	US$9.99
Malta	€119.00	€8.90
Moldavië	US$129.00	US$9.99
Monaco	US$129.00	US$9.99
Montenegro	US$129.00	US$9.99
Nederland	€119.00	€8.90
Nieuw-Zeeland	NZ$ 199,00	NZ$ 16,90
Noord-Macedonië	US$129.00	US$9.99
Noorwegen	NOK 1.290,00	NOK 99,00
Polen	PLN 499,00	PLN 40,00
Portugal	€119.00	€8.90
Roemenië	RON 586,72	RON 44.99
Rusland	₽10,583.00	₽811.80
San Marino	US$129.00	US$9.99
Saoedi-Arabië	US$129.00	US$9.99
Servië	US$129.00	US$9.99
Singapore	S$165.37	S$12.68
Slowakije	€119.00	€8.90
Slovenië	US$129.00	US$9.99
Zuid-Korea	₩182,864	₩14,028
Spanje	€119.00	€8.90
Spitsbergen & Jan Mayen	US$129.00	US$9.99
Zweden	SEK 1,290.00	SEK 99.00
Zwitserland	CHF 129.00	CHF 8.90
Taiwan	NT$4,165	NT$320
Thailand	฿4,280.00	฿328.26
Oekraïne	₴5,795.00	₴444.46
Verenigde Arabische Emiraten	AED 474.08	AED 36.36
Verenigd Koninkrijk	£99.00	£7.90
Verenigde Staten	US$129.00	US$9.90
Vaticaanstad	US$129.00	US$9.99
Ålandeilanden	US$129.00	US$9.99

Verzendbestemmingen

We verzenden momenteel naar de volgende landen en regio’s:

Noord-Amerika

Canada, Mexico en de Verenigde Staten (met uitzondering van Alaska, Hawaï, Amerikaans-Samoa, Guam, Marshalleilanden, Noordelijke Marianen, Palau, Puerto Rico, Amerikaanse Maagdeneilanden, Armed Forces Americas (AA), Armed Forces Europe (AE) en Armed Forces Pacific (AP)).

Zuid-Amerika

Brazilië en Peru.

Europa

Ålandeilanden, Albanië, Andorra, Oostenrijk, Belarus, België, Bosnië & Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Guernsey, Hongarije, IJsland, Ierland, Isle of Man, Italië, Jersey, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Spitsbergen & Jan Mayen, Zweden, Zwitserland, Oekraïne, Verenigd Koninkrijk en Vaticaanstad.

Azië

Hongkong SAR, India, Japan, Macao SAR, Maleisië, Pakistan, Filipijnen, Singapore, Zuid-Korea, Taiwan, Thailand en Vietnam.

Midden-Oosten

Bahrein, Israël, Jordanië, Koeweit, Qatar, Saoedi-Arabië en de Verenigde Arabische Emiraten.

Afrika

Angola, Ghana, Kenia, Madagaskar, Mauritius, Mayotte, Marokko, Nigeria, Réunion, Rwanda, Senegal, Seychellen, Zuid-Afrika, Tanzania en Zambia.

Oceanië

Australië en Nieuw-Zeeland.

Als uw land of regio hierboven niet vermeld staat, kunnen we momenteel niet naar uw locatie verzenden.

Verzendbeperkingen

We verzenden momenteel niet naar:

Postbussen
Militaire adressen van APO/FPO/DPO
Diensten voor vracht doorsturen
Locaties waar vervoerders geen service bieden

Zorg ervoor dat u bij het plaatsen van uw bestelling een volledig woon- of zakelijk straatadres opgeeft. Bestellingen met onvolledige of niet-ondersteunde adressen kunnen vertraagd, geannuleerd of terugbetaald worden.

Geschatte bezorgtijden

Bestellingen worden waar mogelijk verzonden vanuit het magazijn dat zich het dichtst bij de bestemming bevindt.

De standaardbezorgtijd bedraagt doorgaans 5–10 werkdagen na verzending.

Houd er rekening mee dat de bezorgtijden slechts schattingen zijn en niet gegarandeerd kunnen worden. Vertragingen kunnen optreden door:

1. Belangrijke feestdagen
2. Drukke winkelperiodes
3. Douaneafhandelingsprocedures
4. Vertragingen bij de vervoerder
5. Zware weersomstandigheden
6. Andere onvoorziene omstandigheden

We stellen uw geduld en begrip op prijs als er vertragingen optreden.

Bestellingen wijzigen & annuleren

Controleer uw bestelgegevens zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst.

Bestellingen kunnen binnen 12 uur na aankoop worden geannuleerd.
Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, is het mogelijk niet meer mogelijk om het verzendadres of de productselectie te wijzigen of de bestelling te annuleren.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, wordt er een trackingnummer naar uw e-mailadres gestuurd.

U kunt uw zending volgen op de pagina met uw bestelgeschiedenis.

Belastingen & douanerechten

Toepasselijke douanerechten kunnen voor bepaalde bestemmingen worden gedekt.

Eventuele lokale belastingen, btw, GST, omzetbelasting, invoerkosten, douanekosten of andere door de overheid opgelegde kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

We brengen bij het afrekenen geen extra belastingen of kosten in rekening, tenzij dit vereist is op grond van toepasselijke wet- en regelgeving.

Verzendingen die zoek zijn geraakt, vertraagd of beschadigd zijn

Als uw pakket zoek is geraakt, beschadigd aankomt of te maken heeft met een ongebruikelijke vertraging in de bezorging, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

We werken samen met de vervoerder om het probleem te onderzoeken en, waar mogelijk, een passende oplossing te bieden.

Klantenservice

Als u vragen heeft over uw bestelling of verzending, neem dan contact met ons op:

E-mail: retrochic.customerservice@gmail.com

We reageren doorgaans binnen 12 uur.

Als u geen reactie ontvangt, controleer dan uw spam- of map met ongewenste e-mail. U kunt ook contact met ons opnemen via onze online chatservice.