配送ポリシー

ご利用ありがとうございます。ご注文の商品を安全かつ効率的にお届けできるよう努めています。注文処理、発送、配送時間、および関連ポリシーについて、以下の情報をご確認ください。

注文処理

通常、ご注文は支払い確認後 1～3営業日以内に処理されます。

すべての商品は、発送前に入念に検品し、安全に梱包しています。

発送元

ご注文の商品は、 米国およびその他の地域のフルフィルメントセンターにある倉庫から発送されます。より迅速にお届けするため、可能な限り配送先に最も近い倉庫から発送します。

倉庫所在地：

• 米国のハブ：

  • 米国：ニュージャージー、カリフォルニア

• ヨーロッパのハブ：

  • パリ・ファッションハブ：パリ、ローマ

• アジア太平洋ハブ：

  • 香港

配送業者

通常、FedExなどの信頼できる配送業者および必要に応じてその他の現地配送パートナーを通じて発送します。

送料

送料は、支払い完了前のチェックアウト時に表示されます。

国	送料無料のしきい値（以上）	送料（しきい値未満）
アルバニア	US$129.00	US$9.99
アンドラ	US$129.00	US$9.99
オーストラリア	A$199.00	A$15.90
オーストリア	€119.00	€8.90
バーレーン	BHD 48.72	BHD 3.74
ベラルーシ	BYN 384.00	BYN 29.46
ベルギー	€119.00	€8.90
ボスニア・ヘルツェゴビナ	US$129.00	US$9.99
ブラジル	R$659.48	R$50.58
ブルガリア	€119.00	€8.90
カナダ	C$179.00	C$13.90
チェコ	€119.00	€8.90
クロアチア	2,713.26 Kč	208.10 Kč
デンマーク	DKK 899.00	DKK 69.00
エストニア	€119.00	€8.90
フェロー諸島	US$129.00	US$9.99
フィンランド	€119.00	€8.90
フランス	€119.00	€8.90
ドイツ	€119.00	€8.90
ジブラルタル	US$129.00	US$9.99
ギリシャ	€119.00	€8.90
ガーンジー	US$129.00	US$9.99
香港特別行政区	HK$1,013.00	HK$77.68
ハンガリー	Ft 40,934	Ft 3,140
アイスランド	US$129.00	US$9.99
インド	₹12,318.00	₹944.88
アイルランド	€119.00	€8.90
マン島	US$129.00	US$9.99
イスラエル	₪387.97	₪29.75
イタリア	€119.00	€8.90
日本	US$129.00	US$9.99
ジャージー	US$129.00	US$9.99
コソボ	US$129.00	US$9.99
ラトビア	US$129.00	US$9.99
リヒテンシュタイン	US$129.00	US$9.99
リトアニア	US$129.00	US$9.99
ルクセンブルク	US$129.00	US$9.99
マカオ特別行政区	US$129.00	US$9.99
マレーシア	US$129.00	US$9.99
マルタ	€119.00	€8.90
モルドバ	US$129.00	US$9.99
モナコ	US$129.00	US$9.99
モンテネグロ	US$129.00	US$9.99
オランダ	€119.00	€8.90
ニュージーランド	NZ$199.00	NZ$16.90
北マケドニア	US$129.00	US$9.99
ノルウェー	NOK 1,290.00	NOK 99.00
ポーランド	PLN 499.00	PLN 40.00
ポルトガル	€119.00	€8.90
ルーマニア	RON 586.72	RON 44.99
ロシア	₽10,583.00	₽811.80
サンマリノ	US$129.00	US$9.99
サウジアラビア	US$129.00	US$9.99
セルビア	US$129.00	US$9.99
シンガポール	S$165.37	S$12.68
スロバキア	€119.00	€8.90
スロベニア	US$129.00	US$9.99
韓国	₩182,864	₩14,028
スペイン	€119.00	€8.90
スヴァールバル諸島 & ヤンマイエン島	US$129.00	US$9.99
スウェーデン	SEK 1,290.00	SEK 99.00
スイス	CHF 129.00	CHF 8.90
台湾	NT$4,165	NT$320
タイ	฿4,280.00	฿328.26
ウクライナ	₴5,795.00	₴444.46
アラブ首長国連邦	AED 474.08	AED 36.36
英国	£99.00	£7.90
米国	US$129.00	US$9.90
バチカン市国	US$129.00	US$9.99
オーランド諸島	US$129.00	US$9.99

配送先

現在、以下の国および地域に配送しています：

北アメリカ

カナダ、メキシコ、米国（アラスカ、ハワイ、米領サモア、グアム、マーシャル諸島、北マリアナ諸島、パラオ、プエルトリコ、米領バージン諸島、米軍アメリカ地区（AA）、米軍ヨーロッパ地区（AE）、米軍太平洋地区（AP）を除く）。

南アメリカ

ブラジルおよびペルー。

ヨーロッパ

オーランド諸島、アルバニア、アンドラ、オーストリア、ベラルーシ、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フェロー諸島、フィンランド、フランス、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、ガーンジー島、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、マン島、イタリア、ジャージー島、コソボ、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、オランダ、北マケドニア、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、ロシア、サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スヴァールバル諸島およびヤンマイエン島、スウェーデン、スイス、ウクライナ、英国、バチカン市国。

アジア

香港特別行政区、インド、日本、マカオ特別行政区、マレーシア、パキスタン、フィリピン、シンガポール、韓国、台湾、タイ、ベトナム。

中東

バーレーン、イスラエル、ヨルダン、クウェート、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦。

アフリカ

アンゴラ、ガーナ、ケニア、マダガスカル、モーリシャス、マヨット、モロッコ、ナイジェリア、レユニオン、ルワンダ、セネガル、セーシェル、南アフリカ、タンザニア、ザンビア。

オセアニア

オーストラリアおよびニュージーランド。

お住まいの国または地域が上記に記載されていない場合、現在その所在地への配送はできません。

配送制限

現在、以下には配送していません：

私書箱
APO/FPO/DPO軍事住所
貨物転送サービス
配送業者のサービスを利用できない地域

ご注文の際は、住宅または事業所の完全な住所（番地・通り名を含む）を必ずご入力ください。不完全な住所や対応していない住所が含まれるご注文は、配送が遅延、キャンセル、または返金される場合があります。

配送予定時間

可能な限り、配送先に最も近い倉庫から商品を発送します。

通常配送の場合、発送後5～10営業日かかります。

配送予定時間は目安であり、保証されるものではありません。以下の理由により遅延が発生する場合があります：

1. 大型連休
2. 繁忙期
3. 通関手続き
4. 配送業者による遅延
5. 悪天候
6. その他の予期せぬ事情

遅延が発生した場合は、皆様のご理解とご辛抱に感謝いたします。

注文内容の変更とキャンセル

ご注文を確定する前に、注文内容をよくご確認ください。

ご注文は購入後12時間以内にキャンセルできます。
注文の処理または発送後は、配送先住所や商品の変更、注文のキャンセルができない場合があります。

注文追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号がメールアドレスに送信されます。

ご注文履歴ページで配送状況を追跡できます。

税金と関税

一部の配送先については、適用される関税を当社が負担する場合があります。

現地税、VAT、GST、売上税、輸入手数料、関税、その他政府が課す手数料は、チェックアウト時に別途記載がない限り、お客様のご負担となります。

適用される法令で義務付けられている場合を除き、チェックアウト時に追加の税金や手数料を徴収することはありません。

紛失・遅延・破損した配送

荷物が紛失した、破損した状態で届いた、または通常より配送が大幅に遅れている場合は、できるだけ早くカスタマーサポートチームまでご連絡ください。

配送業者と協力して問題を調査し、可能な限り適切な解決策をご案内いたします。

カスタマーサポート

ご注文または配送についてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください：

メール： retrochic.customerservice@gmail.com

通常、12時間以内に返信いたします。

返信がない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。オンラインチャットサービスからお問い合わせいただくこともできます。