配送ポリシー

ご利用いただきありがとうございます。ご注文を安全かつ効率的にお届けできるよう努めています。注文処理、発送、配送日数、および関連ポリシーについて、以下の情報をご確認ください。

注文処理

通常、お支払い確認後1～3営業日以内にご注文を処理します。

すべての商品は、発送前に丁寧に検品し、安全に梱包しています。

発送元

ご注文は アメリカ合衆国にある倉庫およびその他の地域配送センターから発送されます。より迅速にお届けするため、可能な限り通常は配送先に最も近い倉庫から発送します。

倉庫所在地：

• アメリカ合衆国の拠点：

  • アメリカ合衆国：ニュージャージー州、カリフォルニア州

• ヨーロッパの拠点：

  • パリ・ファッション拠点：パリ、ローマ

• アジア太平洋拠点：

  • 香港

配送業者

主にFedExなどの信頼できる配送業者や、該当する場合は地域の配送パートナーを利用して発送します。

送料

お支払い完了前に、チェックアウト時に送料が表示されます。

国	送料無料の基準額（>）	送料（< 基準額）
アルバニア	US$129.00	US$9.99
アンドラ	US$129.00	US$9.99
オーストラリア	A$199.00	A$15.90
オーストリア	€119.00	€8.90
バーレーン	BHD 48.72	BHD 3.74
ベラルーシ	BYN 384.00	BYN 29.46
ベルギー	€119.00	€8.90
ボスニア・ヘルツェゴビナ	US$129.00	US$9.99
ブラジル	R$659.48	R$50.58
ブルガリア	€119.00	€8.90
カナダ	C$179.00	C$13.90
チェコ	€119.00	€8.90
クロアチア	2,713.26 Kč	208.10 Kč
デンマーク	DKK 899.00	DKK 69.00
エストニア	€119.00	€8.90
フェロー諸島	US$129.00	US$9.99
フィンランド	€119.00	€8.90
フランス	€119.00	€8.90
ドイツ	€119.00	€8.90
ジブラルタル	US$129.00	US$9.99
ギリシャ	€119.00	€8.90
ガーンジー	US$129.00	US$9.99
香港特別行政区	HK$1,013.00	HK$77.68
ハンガリー	Ft 40,934	Ft 3,140
アイスランド	US$129.00	US$9.99
インド	₹12,318.00	₹944.88
アイルランド	€119.00	€8.90
マン島	US$129.00	US$9.99
イスラエル	₪387.97	₪29.75
イタリア	€119.00	€8.90
日本	US$129.00	US$9.99
ジャージー	US$129.00	US$9.99
コソボ	US$129.00	US$9.99
ラトビア	US$129.00	US$9.99
リヒテンシュタイン	US$129.00	US$9.99
リトアニア	US$129.00	US$9.99
ルクセンブルク	US$129.00	US$9.99
マカオ特別行政区	US$129.00	US$9.99
マレーシア	US$129.00	US$9.99
マルタ	€119.00	€8.90
モルドバ	US$129.00	US$9.99
モナコ	US$129.00	US$9.99
モンテネグロ	US$129.00	US$9.99
オランダ	€119.00	€8.90
ニュージーランド	NZ$199.00	NZ$16.90
北マケドニア	US$129.00	US$9.99
ノルウェー	NOK 1,290.00	NOK 99.00
ポーランド	PLN 499.00	PLN 40.00
ポルトガル	€119.00	€8.90
ルーマニア	RON 586.72	RON 44.99
ロシア	₽10,583.00	₽811.80
サンマリノ	US$129.00	US$9.99
サウジアラビア	US$129.00	US$9.99
セルビア	US$129.00	US$9.99
シンガポール	S$165.37	S$12.68
スロバキア	€119.00	€8.90
スロベニア	US$129.00	US$9.99
韓国	₩182,864	₩14,028
スペイン	€119.00	€8.90
スヴァールバル諸島 & ヤンマイエン島	US$129.00	US$9.99
スウェーデン	SEK 1,290.00	SEK 99.00
スイス	CHF 129.00	CHF 8.90
台湾	NT$4,165	NT$320
タイ	฿4,280.00	฿328.26
ウクライナ	₴5,795.00	₴444.46
アラブ首長国連邦	AED 474.08	AED 36.36
英国	£99.00	£7.90
米国	US$129.00	US$9.90
バチカン市国	US$129.00	US$9.99
オーランド諸島	US$129.00	US$9.99

配送先

現在、以下の国と地域に配送しています：

北アメリカ

カナダ、メキシコ、米国（アラスカ、ハワイ、米領サモア、グアム、マーシャル諸島、北マリアナ諸島、パラオ、プエルトリコ、米国領S.バージン諸島、米州軍（AA）、欧州軍（AE）、太平洋軍（AP）を除く）。

南アメリカ

ブラジル、ペルー。

ヨーロッパ

オーランド諸島、アルバニア、アンドラ、オーストリア、ベラルーシ、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フェロー諸島、フィンランド、フランス、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、ガーンジー島、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、マン島、イタリア、ジャージー島、コソボ、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、オランダ、北マケドニア、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、ロシア、サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スヴァールバル諸島およびヤンマイエン島、スウェーデン、スイス、ウクライナ、英国、バチカン市国。

アジア

香港特別行政区、インド、日本、マカオ特別行政区、マレーシア、パキスタン、フィリピン、シンガポール、韓国、台湾、タイ、ベトナム。

中東

バーレーン、イスラエル、ヨルダン、クウェート、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦。

アフリカ

アンゴラ、ガーナ、ケニア、マダガスカル、モーリシャス、マヨット、モロッコ、ナイジェリア、レユニオン、ルワンダ、セネガル、セーシェル、南アフリカ、タンザニア、ザンビア。

オセアニア

オーストラリア、ニュージーランド。

上記に記載のない国または地域には、現在配送できません。

配送制限

現在、以下の地域には配送していません：

私書箱
APO/FPO/DPOの軍事用住所
転送サービス
配送業者によるサービスを利用できない地域

ご注文の際は、住宅または事業所の番地まで含む完全な住所をご入力ください。住所が不完全な場合や配送対象外の住所の場合、注文が遅延、キャンセル、または返金となることがあります。

お届け予定日数

可能な限り、お届け先に最も近い倉庫から商品を発送します。

通常配送の場合、発送後5～10営業日でお届けします。

配送日数はあくまで目安であり、保証されるものではありません。以下の理由により遅延が発生する場合があります：

1. 大型連休
2. 販売繁忙期
3. 通関手続き
4. 配送業者の遅延
5. 悪天候
6. その他の予期せぬ事情

遅延が発生した場合は、ご理解とご辛抱を賜りますようお願いいたします。

注文の変更とキャンセル

ご注文を確定する前に、注文内容をよくご確認ください。

ご注文は購入から12時間以内であればキャンセルできます。
注文処理後または発送後は、配送先住所や商品内容の変更、注文のキャンセルができない場合があります。

注文の追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号をメールアドレスにお送りします。

注文履歴ページで配送状況をご確認いただけます。

税金と関税

配送先によっては、適用される関税を当社が負担する場合があります。

別途チェックアウト時に明記されている場合を除き、現地の税金、VAT、GST、売上税、輸入手数料、関税、その他政府が課す費用はお客様のご負担となります。

適用される法令で義務付けられている場合を除き、チェックアウト時に追加の税金や手数料を徴収することはありません。

荷物の紛失、配送遅延、破損

荷物が紛失した場合、破損して届いた場合、または配送に通常より大幅な遅れが生じた場合は、できるだけ早くカスタマーサポートチームまでご連絡ください。

可能な限り適切な解決策をご案内できるよう、配送業者と連携して問題を調査いたします。

カスタマーサポート

ご注文や配送についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください：

メール： retrochic.customerservice@gmail.com

通常、12時間以内に返信いたします。

返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。オンラインチャットサービスからお問い合わせいただくこともできます。