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Stati Uniti: New Jersey, California
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Corriere per la spedizione
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Costi di spedizione
I costi di spedizione verranno visualizzati al momento del pagamento, prima del completamento del pagamento.
| Paese | Soglia per la spedizione gratuita (>) | Costo di spedizione (< Soglia) |
|---|---|---|
| Albania | US$129.00 | US$9.99 |
| Andorra | US$129.00 | US$9.99 |
| Australia | A$199.00 | A$15.90 |
| Austria | €119.00 | €8.90 |
| Bahrein | BHD 48.72 | BHD 3.74 |
| Bielorussia | BYN 384.00 | BYN 29.46 |
| Belgio | €119.00 | €8.90 |
| Bosnia ed Erzegovina | US$129.00 | US$9.99 |
| Brasile | R$659.48 | R$50.58 |
| Bulgaria | €119.00 | €8.90 |
| Canada | C$179.00 | C$13.90 |
| Cechia | €119.00 | €8.90 |
| Croazia | 2,713.26 Kč | 208.10 Kč |
| Danimarca | DKK 899.00 | DKK 69.00 |
| Estonia | €119.00 | €8.90 |
| Isole Faroe | US$129.00 | US$9.99 |
| Finlandia | €119.00 | €8.90 |
| Francia | €119.00 | €8.90 |
| Germania | €119.00 | €8.90 |
| Gibilterra | US$129.00 | US$9.99 |
| Grecia | €119.00 | €8.90 |
| Guernsey | US$129.00 | US$9.99 |
| Regione amministrativa speciale di Hong Kong | HK$1,013.00 | HK$77.68 |
| Ungheria | Ft 40,934 | Ft 3,140 |
| Islanda | US$129.00 | US$9.99 |
| India | ₹12,318.00 | ₹944.88 |
| Irlanda | €119.00 | €8.90 |
| Isola di Man | US$129.00 | US$9.99 |
| Israele | ₪387.97 | ₪29.75 |
| Italia | €119.00 | €8.90 |
| Giappone | US$129.00 | US$9.99 |
| Jersey | US$129.00 | US$9.99 |
| Kosovo | US$129.00 | US$9.99 |
| Lettonia | US$129.00 | US$9.99 |
| Liechtenstein | US$129.00 | US$9.99 |
| Lituania | US$129.00 | US$9.99 |
| Lussemburgo | US$129.00 | US$9.99 |
| Regione amministrativa speciale di Macao | US$129.00 | US$9.99 |
| Malaysia | US$129.00 | US$9.99 |
| Malta | €119.00 | €8.90 |
| Moldavia | US$129.00 | US$9.99 |
| Monaco | US$129.00 | US$9.99 |
| Montenegro | US$129.00 | US$9.99 |
| Paesi Bassi | €119.00 | €8.90 |
| Nuova Zelanda | NZ$199.00 | NZ$16.90 |
| Macedonia del Nord | US$129.00 | US$9.99 |
| Norvegia | NOK 1,290.00 | NOK 99.00 |
| Polonia | PLN 499.00 | PLN 40.00 |
| Portogallo | €119.00 | €8.90 |
| Romania | RON 586.72 | RON 44.99 |
| Russia | ₽10,583.00 | ₽811.80 |
| San Marino | US$129.00 | US$9.99 |
| Arabia Saudita | US$129.00 | US$9.99 |
| Serbia | US$129.00 | US$9.99 |
| Singapore | S$165.37 | S$12.68 |
| Slovacchia | €119.00 | €8.90 |
| Slovenia | US$129.00 | US$9.99 |
| Corea del Sud | ₩182,864 | ₩14,028 |
| Spagna | €119.00 | €8.90 |
| Svalbard & Jan Mayen | US$129.00 | US$9.99 |
| Svezia | SEK 1,290.00 | SEK 99.00 |
| Svizzera | CHF 129.00 | CHF 8.90 |
| Taiwan | NT$4,165 | NT$320 |
| Thailandia | ฿4,280.00 | ฿328.26 |
| Ucraina | ₴5,795.00 | ₴444.46 |
| Emirati Arabi Uniti | AED 474.08 | AED 36.36 |
| Regno Unito | £99.00 | £7.90 |
| Stati Uniti | US$129.00 | US$9.90 |
| Città del Vaticano | US$129.00 | US$9.99 |
| Isole Åland | US$129.00 | US$9.99 |
Destinazioni di spedizione
Attualmente effettuiamo spedizioni verso i seguenti Paesi e regioni:
Nord America
Canada, Messico e Stati Uniti (esclusi Alaska, Hawaii, Samoa Americane, Guam, Isole Marshall, Isole Marianne Settentrionali, Palau, Porto Rico, Isole Vergini Americane, Forze Armate nelle Americhe (AA), Forze Armate in Europa (AE) e Forze Armate nel Pacifico (AP)).
Sud America
Brasile e Perù.
Europa
Isole Åland, Albania, Andorra, Austria, Bielorussia, Belgio, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Cechia, Danimarca, Estonia, Isole Fær Øer, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Ungheria, Islanda, Irlanda, Isola di Man, Italia, Jersey, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svalbard & Jan Mayen, Svezia, Svizzera, Ucraina, Regno Unito e Città del Vaticano.
Asia
RAS di Hong Kong, India, Giappone, RAS di Macao, Malesia, Pakistan, Filippine, Singapore, Corea del Sud, Taiwan, Thailandia e Vietnam.
Medio Oriente
Bahrein, Israele, Giordania, Kuwait, Qatar, Arabia Saudita ed Emirati Arabi Uniti.
Africa
Angola, Ghana, Kenya, Madagascar, Mauritius, Mayotte, Marocco, Nigeria, Réunion, Ruanda, Senegal, Seychelles, Sudafrica, Tanzania e Zambia.
Oceania
Australia e Nuova Zelanda.
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