Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir setzen uns dafür ein, Ihre Bestellung sicher und effizient zu liefern. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zur Auftragsbearbeitung, zum Versand, zu den Lieferzeiten und zugehörigen Richtlinien.

Auftragsbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Alle Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und sicher verpackt.

Versandort

Bestellungen werden von unseren Lagern in den Vereinigten Staaten und anderen regionalen Versandzentren ausgeführt. Um eine schnellere Lieferung zu ermöglichen, werden Bestellungen nach Möglichkeit in der Regel vom nächstgelegenen Lager zum Zielort versendet.

Lagerstandorte:

• Hubs der Vereinigten Staaten:

  • Vereinigte Staaten: New Jersey, Kalifornien

• Europa-Hubs:

  • Pariser Mode-Hub: Paris, Rom

• Asien-Pazifik-Hub:

  • Hongkong

Versanddienstleister

Wir versenden hauptsächlich mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern wie FedEx und gegebenenfalls anderen lokalen Lieferpartnern.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor die Zahlung abgeschlossen wird.

Land	Kostenloser Versand ab (>)	Versandgebühr (< Schwellenwert)
Albanien	129,00 US$	9,99 US$
Andorra	129,00 US$	9,99 US$
Australien	A$199,00	A$15,90
Österreich	€119.00	€8.90
Bahrain	BHD 48,72	BHD 3,74
Belarus	BYN 384,00	BYN 29,46
Belgien	€119.00	€8.90
Bosnien & Herzegowina	129,00 US$	9,99 US$
Brasilien	R$659,48	R$50,58
Bulgarien	€119.00	€8.90
Kanada	C$179,00	C$13,90
Tschechien	€119.00	€8.90
Kroatien	2.713,26 Kč	208,10 Kč
Dänemark	DKK 899,00	DKK 69,00
Estland	€119.00	€8.90
Färöer-Inseln	129,00 US$	9,99 US$
Finnland	€119.00	€8.90
Frankreich	€119.00	€8.90
Deutschland	€119.00	€8.90
Gibraltar	129,00 US$	9,99 US$
Griechenland	€119.00	€8.90
Guernsey	129,00 US$	9,99 US$
Sonderverwaltungszone Hongkong	HK$1.013,00	HK$77,68
Ungarn	Ft 40.934	Ft 3.140
Island	129,00 US$	9,99 US$
Indien	₹12.318,00	₹944,88
Irland	€119.00	€8.90
Isle of Man	129,00 US$	9,99 US$
Israel	₪387,97	₪29,75
Italien	€119.00	€8.90
Japan	129,00 US$	9,99 US$
Jersey	129,00 US$	9,99 US$
Kosovo	129,00 US$	9,99 US$
Lettland	129,00 US$	9,99 US$
Liechtenstein	129,00 US$	9,99 US$
Litauen	129,00 US$	9,99 US$
Luxemburg	129,00 US$	9,99 US$
Sonderverwaltungszone Macao	129,00 US$	9,99 US$
Malaysia	129,00 US$	9,99 US$
Malta	€119.00	€8.90
Moldau	129,00 US$	9,99 US$
Monaco	129,00 US$	9,99 US$
Montenegro	129,00 US$	9,99 US$
Niederlande	€119.00	€8.90
Neuseeland	NZ$199,00	NZ$16,90
Nordmazedonien	129,00 US$	9,99 US$
Norwegen	NOK 1.290,00	NOK 99,00
Polen	PLN 499,00	PLN 40,00
Portugal	€119.00	€8.90
Rumänien	RON 586,72	44,99 RON
Russland	₽10.583,00	₽811,80
San Marino	129,00 US$	9,99 US$
Saudi-Arabien	129,00 US$	9,99 US$
Serbien	129,00 US$	9,99 US$
Singapur	S$165,37	S$12,68
Slowakei	€119.00	€8.90
Slowenien	129,00 US$	9,99 US$
Südkorea	₩182.864	₩14.028
Spanien	€119.00	€8.90
Spitzbergen & Jan Mayen	129,00 US$	9,99 US$
Schweden	1.290,00 SEK	99,00 SEK
Schweiz	129,00 CHF	8,90 CHF
Taiwan	NT$4.165	NT$320
Thailand	฿4.280,00	฿328,26
Ukraine	₴5.795,00	₴444,46
Vereinigte Arabische Emirate	474,08 AED	36,36 AED
Vereinigtes Königreich	£99.00	£7.90
Vereinigte Staaten	129,00 US$	9,90 US$
Vatikanstadt	129,00 US$	9,99 US$
Ålandinseln	129,00 US$	9,99 US$

Versandziele

Wir versenden derzeit in die folgenden Länder und Regionen:

Nordamerika

Kanada, Mexiko und Vereinigte Staaten (ausgenommen Alaska, Hawaii, Amerikanisch-Samoa, Guam, Marshallinseln, Nördliche Marianen, Palau, Puerto Rico, Amerikanische Jungferninseln, Streitkräfte Amerikas (AA), Streitkräfte Europas (AE) und Streitkräfte des Pazifiks (AP)).

Südamerika

Brasilien und Peru.

Europa

Ålandinseln, Albanien, Andorra, Österreich, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Ungarn, Island, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldau, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Spitzbergen und Jan Mayen, Schweden, Schweiz, Ukraine, Vereinigtes Königreich und Vatikanstadt.

Asien

Sonderverwaltungsregion Hongkong, Indien, Japan, Sonderverwaltungsregion Macao, Malaysia, Pakistan, Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand und Vietnam.

Naher Osten

Bahrain, Israel, Jordanien, Kuwait, Katar, Saudi-Arabien und Vereinigte Arabische Emirate.

Afrika

Angola, Ghana, Kenia, Madagaskar, Mauritius, Mayotte, Marokko, Nigeria, Réunion, Ruanda, Senegal, Seychellen, Südafrika, Tansania und Sambia.

Ozeanien

Australien und Neuseeland.

Wenn Ihr Land oder Ihre Region oben nicht aufgeführt ist, können wir derzeit nicht an Ihren Standort versenden.

Versandbeschränkungen

Wir versenden derzeit nicht nach:

Postfächer
Militäradressen von APO/FPO/DPO
Paketweiterleitungsdienste
Orte, an denen kein Versanddienst des Versanddienstleisters verfügbar ist

Bitte stellen Sie sicher, dass bei der Bestellung eine vollständige Privat- oder Geschäftsadresse mit Straße angegeben wird. Bestellungen mit unvollständigen oder nicht unterstützten Adressen können sich verzögern, storniert oder erstattet werden.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Bestellungen werden nach Möglichkeit vom Lager versendet, das dem Lieferziel am nächsten liegt.

Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage nach dem Versand.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Schätzungen sind und nicht garantiert werden. Verzögerungen können folgende Ursachen haben:

1. Gesetzliche Feiertage
2. Hauptsaison im Einzelhandel
3. Zollabfertigungsverfahren
4. Verzögerungen beim Versanddienstleister
5. Unwetter
6. Sonstige unvorhergesehene Umstände

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, falls es zu Verzögerungen kommt.

Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Bitte überprüfen Sie die Bestelldetails sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden.
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, sind Änderungen der Lieferadresse, der Produktauswahl oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, wird eine Sendungsnummer an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Sie können Ihre Sendung auf der Seite mit Ihrem Bestellverlauf verfolgen.

Steuern & Zölle

An bestimmten Bestimmungsorten können anfallende Zölle übernommen werden.

Lokale Steuern, Mehrwertsteuer, GST, Umsatzsteuern, Einfuhrgebühren, Zollgebühren oder andere staatlich auferlegte Gebühren trägt der Kunde, sofern beim Bezahlvorgang nichts anderes angegeben ist.

Wir erheben beim Bezahlvorgang keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen

Wenn Ihr Paket verloren geht, beschädigt ankommt oder sich die Zustellung ungewöhnlich verzögert, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an unser Kundensupport-Team.

Wir setzen uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung, um das Problem zu untersuchen und nach Möglichkeit eine geeignete Lösung zu finden.

Kundensupport

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: retrochic.customerservice@gmail.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 12 Stunden.

Wenn Sie keine Antwort erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sie können uns auch über unseren Online-Chat kontaktieren.