Bestellungen
Woher weiß ich, ob meine Bestellung bestätigt ist?
Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner, falls Sie diese nicht finden können. Andernfalls kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und wir können Ihnen Ihre Bestätigungs-E-Mail zur Referenz erneut zusenden.
Wen kontaktiere ich bezüglich meiner Rechnung?
Bei Fragen zu Ihrer Rechnung nehmen Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten Ihre Fragen oder lösen Probleme.
Ist es sicher, online einzukaufen?
Bei Retro Chic nehmen wir die Online-Sicherheit sehr ernst. Alle Transaktionen werden durch die branchenübliche 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten und Zahlungsdaten absolut sicher sind. Wir sind vollständig PCI-DSS-konform und speichern, behalten oder haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre unverschlüsselten Kreditkartennummern oder Bankinformationen auf unseren Servern.
Versand
Was ist die normale Lieferzeit von Retro Chic?
Standardlieferzeit: 5-10 Werktage nach Bearbeitung und Versand. Bestellungen, die an Wochenenden und nationalen Feiertagen aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet und versendet.
Liefert Retro Chic an Postfächer oder APO/FPO-Adressen, und wann geht das Eigentum über?
Retro Chic kann nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen liefern. Die Artikel bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang Eigentum von Retro Chic.
Was passiert, wenn sich Lieferungen verzögern?
Lieferungen können sich aufgrund unvorhergesehener Unregelmäßigkeiten seitens unserer Lieferpartner verzögern. Retro Chic kann in solchen Fällen keine Haftung übernehmen.
Wie kann ich meinen Bestellstatus bei Retro Chic überprüfen?
Um den Status einer Bestellung zu überprüfen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail.
Warum wird meine Bestellung aus dem asiatisch-pazifischen Raum versandt?
Bei Retro Chic Italy kennt schönes Design keine Grenzen. Während unser kreativer Geist tief in der italienischen Ästhetik verwurzelt ist, glauben wir, dass wirklich exquisite Handwerkskunst auf der ganzen Welt gefunden – und gefeiert – werden kann.
Deshalb arbeiten wir mit talentierten Kunsthandwerkern und Werkstätten in der gesamten Asien-Pazifik-Region zusammen, wo Generationen von Fachwissen auf seltene Materialien und altehrwürdige Techniken treffen. Diese Kooperationen ermöglichen es uns, europäische Eleganz mit global geschätzten Fähigkeiten zu verbinden – wodurch außergewöhnliches Design zugänglicher wird, ohne jemals Kompromisse bei Schönheit oder Qualität einzugehen.
Es ist dieser offene, fusionsorientierte Ansatz, der uns auch Anerkennung von Partnern wie Vogue und dem British Museum eingebracht hat. Wir sind stolz darauf, Teil einer vernetzten kreativen Gemeinschaft zu sein – und wir sind noch stolzer darauf, Ihnen Stücke, die Sie lieben, direkt an Ihre Tür zu liefern, egal wo Sie sind.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung einer Marke, die Kunst über Grenzen und Menschen über Orte stellt.
Retouren
Kann ich meine Retro Chic Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert oder geändert werden, bevor die Bearbeitung beginnt. Sobald eine Bestellung erfolgreich bearbeitet oder von unseren regionalen Einrichtungen versandt wurde, sind Änderungen der Lieferadresse, der Produktauswahl oder eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich.






