Indkøbskurv
0
Du vil måske også kunne lide
Ordrer
Hvordan ved jeg, om min ordre er bekræftet?
Når du har gennemført dit køb, sender vi dig en e-mail med ordrebekræftelsen. Tjek din mappe med uønsket post eller spam, hvis du ikke kan finde den. Ellers kan du kontakte kundeservice via vores e-mail, så kan vi sende din bekræftelse igen, så du har den til reference.
Hvem skal jeg kontakte angående min faktura?
Hvis du har spørgsmål til din faktura, er du velkommen til at kontakte os med angivelse af dit ordrenummer. Vi hjælper gerne med at besvare dine spørgsmål eller løse eventuelle problemer.
Er det sikkert at købe online?
Hos Retro Chic tager vi onlinesikkerhed meget alvorligt. Alle transaktioner er beskyttet af branchestandardiseret 256-bit SSL-kryptering for at sikre, at dine personlige oplysninger og betalingsdata er fuldstændig sikre. Vi overholder fuldt ud PCI-DSS-standarden, og vi gemmer, opbevarer eller har på intet tidspunkt adgang til dine rå kreditkortnumre eller bankoplysninger på vores servere.
Forsendelse
Hvad er Retro Chics normale leveringstid?
Standardleveringstid: 5-10 hverdage efter behandling. Ordrer, der afgives i weekender og på helligdage, behandles og afsendes den følgende hverdag.
Leverer Retro Chic til postbokse eller APO/FPO-adresser, og hvornår overgår ejendomsretten?
Retro Chic kan ikke levere til postbokse eller APO/FPO-adresser. Varerne forbliver Retro Chics ejendom, indtil den endelige betaling er modtaget.
Hvad hvis leveringerne er forsinkede?
Leveringer kan blive forsinket på grund af uforudsete uregelmæssigheder hos vores leveringspartnere. Retro Chic kan ikke holdes ansvarlig i sådanne tilfælde.
Hvordan tjekker jeg status for min Retro Chic-bestilling?
For at tjekke status for en ordre bedes du kontakte os via e-mail og oplyse dit ordrenummer.
Hvorfor bliver min ordre afsendt fra Asien-Stillehavsområdet?
Hos Retro Chic Italy har smukt design ingen grænser. Selvom vores kreative ånd er dybt forankret i italiensk æstetik, tror vi på, at udsøgt håndværk kan findes – og fejres – over hele verden.
Derfor samarbejder vi med talentfulde kunsthåndværkere og værksteder i hele Asien og Stillehavsområdet, hvor generationers ekspertise møder sjældne materialer og traditionelt håndværk. Disse samarbejder giver os mulighed for at forene europæisk elegance med højt værdsatte færdigheder fra hele verden – så enestående design bliver mere tilgængeligt uden nogensinde at gå på kompromis med skønhed eller kvalitet.
Det er denne åbne og traditionsbrydende tilgang, der også har givet os anerkendelse fra partnere som Vogue og British Museum. Vi er stolte af at være en del af et forbundet kreativt fællesskab – og endnu mere stolte af at bringe de produkter, du holder af, direkte til din dør, uanset hvor du befinder dig.
Tak, fordi du støtter et brand, der sætter kunsten over grænser og mennesker over sted.
Returneringer
Nedenfor finder du nogle almindelige spørgsmål om forsendelse, returnering og ombytning
Kan jeg annullere eller ændre min Retro Chic-bestilling, efter at jeg har afgivet den?
Ordrer kan annulleres eller ændres inden for 12 timer efter købet, før behandlingen begynder. Når en ordre er blevet behandlet eller afsendt fra vores regionale faciliteter, er det ikke længere muligt at ændre leveringsadressen eller produktvalget eller annullere ordren.