Indkøbskurv
0
Du vil måske også synes om
Ordrer
Hvordan ved jeg, om min ordre er bekræftet?
Når du har gennemført dit køb, sender vi dig en ordrebekræftelse via e-mail. Tjek din mappe med uønsket post eller spam, hvis du ikke kan finde den. Ellers kan du kontakte kundeservice via e-mail, så kan vi sende dig ordrebekræftelsen igen, så du har den som reference.
Hvem skal jeg kontakte angående min faktura?
Hvis du har spørgsmål om din faktura, bedes du kontakte os og oplyse dit ordrenummer. Vi hjælper dig gerne med at besvare eventuelle spørgsmål eller løse eventuelle problemer.
Er det sikkert at købe online?
Hos Retro Chic tager vi onlinesikkerhed meget alvorligt. Alle transaktioner er beskyttet med branchestandardens 256-bit SSL-kryptering for at sikre, at dine personlige oplysninger og betalingsdata er fuldstændig sikre. Vi overholder fuldt ud PCI-DSS-kravene, og vi gemmer, opbevarer eller har på intet tidspunkt adgang til dine fulde kreditkortnumre eller bankoplysninger på vores servere.
Forsendelse
Hvad er Retro Chics normale leveringstid?
Standardleveringstid: 5-10 hverdage efter behandling. Ordrer afgivet i weekender og på helligdage behandles og afsendes den følgende hverdag.
Leverer Retro Chic til postbokse eller APO/FPO-adresser, og hvornår overgår ejerskabet?
Retro Chic kan ikke levere til postbokse eller APO/FPO-adresser. Varerne forbliver Retro Chics ejendom, indtil den endelige betaling er modtaget.
Hvad gør jeg, hvis leveringen bliver forsinket?
Leveringer kan blive forsinkede på grund af uforudsete uregelmæssigheder hos vores leveringspartnere. Retro Chic kan ikke påtage sig noget ansvar i sådanne tilfælde.
Hvordan tjekker jeg status på min Retro Chic-bestilling?
Kontakt os venligst via e-mail med dit ordrenummer for at få oplysninger om din ordres status.
Hvorfor bliver min ordre sendt fra Asien og Stillehavsområdet?
Hos Retro Chic Italy har smukt design ingen grænser. Selvom vores kreative ånd er dybt forankret i italiensk æstetik, tror vi på, at ægte udsøgt håndværk findes – og fortjener anerkendelse – over hele verden.
Derfor samarbejder vi med talentfulde kunsthåndværkere og værksteder i hele Asien og Stillehavsområdet, hvor generationers erfaring møder sjældne materialer og hævdvundne teknikker. Disse samarbejder gør det muligt for os at forene europæisk elegance med færdigheder, der værdsættes verden over – og gøre exceptionelt design mere tilgængeligt uden nogensinde at gå på kompromis med skønhed eller kvalitet.
Det er også denne åbne tilgang, der favner fusion, som har skaffet os anerkendelse fra partnere som Vogue og British Museum. Vi er stolte af at være en del af et forbundet kreativt fællesskab – og endnu stoltere af at bringe de produkter, du holder af, direkte til din dør, uanset hvor du befinder dig.
Tak, fordi du støtter et brand, der sætter kunsten over grænser og mennesker over steder.
Returneringer
Nedenfor finder du nogle ofte stillede spørgsmål om forsendelse, returnering og ombytning.
Kan jeg annullere eller ændre min ordre på Retro Chic, efter jeg har afgivet den?
Ordrer kan annulleres eller ændres inden for 12 timer efter købet, før behandlingen begynder. Når en ordre er blevet behandlet eller afsendt fra vores regionale faciliteter, er det ikke længere muligt at ændre leveringsadressen eller produktvalget eller at annullere ordren.