سلة التسوق
0
قد يعجبك أيضًا
سياسة الشحن
شكرًا لتسوقكم معنا. نحن ملتزمون بتوصيل طلبكم بأمان وكفاءة. يُرجى مراجعة المعلومات أدناه المتعلقة بمعالجة الطلبات والشحن ومواعيد التوصيل والسياسات ذات الصلة.
معالجة الطلبات
تُعالَج الطلبات عادةً خلال 1-3 أيام عمل بعد استلام الدفع.
تُفحص جميع المنتجات بعناية وتُغلَّف بأمان قبل الشحن.
منشأ الشحن
تُجهَّز الطلبات من مستودعاتنا الواقعة في الولايات المتحدة ومراكز التجهيز الإقليمية الأخرى. ولتوفير توصيل أسرع، تُشحن الطلبات عادةً من المستودع الأقرب إلى الوجهة كلما أمكن.
مواقع المستودعات:
-
مراكز الولايات المتحدة:
-
الولايات المتحدة: نيوجيرسي، كاليفورنيا
-
-
مراكز أوروبا:
-
مركز باريس للأزياء: باريس، روما
-
-
مركز آسيا والمحيط الهادئ:
-
هونغ كونغ
-
شركة الشحن
نشحن منتجاتنا بشكل أساسي عبر شركات شحن موثوقة مثل FedEx وغيرها من شركاء التوصيل المحليين عند الاقتضاء.
رسوم الشحن
ستُعرض رسوم الشحن عند إتمام الدفع وقبل إتمام عملية الدفع.
| الدولة | الحد الأدنى للشحن المجاني (أكثر من) | رسوم الشحن (أقل من الحد الأدنى) |
|---|---|---|
| ألبانيا | US$129.00 | US$9.99 |
| أندورا | US$129.00 | US$9.99 |
| أستراليا | 199.00 دولار أسترالي | 15.90 دولار أسترالي |
| النمسا | €119.00 | €8.90 |
| البحرين | 48.72 دينار بحريني | 3.74 دينار بحريني |
| بيلاروسيا | 384.00 روبل بيلاروسي | 29.46 روبل بيلاروسي |
| بلجيكا | €119.00 | €8.90 |
| البوسنة والهرسك | US$129.00 | US$9.99 |
| البرازيل | 659.48 ريال برازيلي | 50.58 ريال برازيلي |
| بلغاريا | €119.00 | €8.90 |
| كندا | 179.00 دولار كندي | 13.90 دولار كندي |
| التشيك | €119.00 | €8.90 |
| كرواتيا | 2,713.26 كرونة تشيكية | 208.10 كرونة تشيكية |
| الدنمارك | 899.00 كرونة دنماركية | 69.00 كرونة دنماركية |
| إستونيا | €119.00 | €8.90 |
| جزر فارو | US$129.00 | US$9.99 |
| فنلندا | €119.00 | €8.90 |
| فرنسا | €119.00 | €8.90 |
| ألمانيا | €119.00 | €8.90 |
| جبل طارق | US$129.00 | US$9.99 |
| اليونان | €119.00 | €8.90 |
| غيرنزي | US$129.00 | US$9.99 |
| منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة | 1,013.00 دولار هونغ كونغ | 77.68 دولار هونغ كونغ |
| المجر | 40,934 فورنت | 3,140 فورنت |
| آيسلندا | US$129.00 | US$9.99 |
| الهند | ₹12,318.00 | ₹944.88 |
| أيرلندا | €119.00 | €8.90 |
| جزيرة مان | US$129.00 | US$9.99 |
| إسرائيل | ₪387.97 | ₪29.75 |
| إيطاليا | €119.00 | €8.90 |
| اليابان | US$129.00 | US$9.99 |
| جيرزي | US$129.00 | US$9.99 |
| كوسوفو | US$129.00 | US$9.99 |
| لاتفيا | US$129.00 | US$9.99 |
| ليختنشتاين | US$129.00 | US$9.99 |
| ليتوانيا | US$129.00 | US$9.99 |
| لوكسمبورغ | US$129.00 | US$9.99 |
| منطقة ماكاو الإدارية الخاصة | US$129.00 | US$9.99 |
| ماليزيا | US$129.00 | US$9.99 |
| مالطا | €119.00 | €8.90 |
| مولدوفا | US$129.00 | US$9.99 |
| موناكو | US$129.00 | US$9.99 |
| الجبل الأسود | US$129.00 | US$9.99 |
| هولندا | €119.00 | €8.90 |
| نيوزيلندا | 199.00 دولار نيوزيلندي | 16.90 دولار نيوزيلندي |
| مقدونيا الشمالية | US$129.00 | US$9.99 |
| النرويج | 1,290.00 كرونة نرويجية | 99.00 كرونة نرويجية |
| بولندا | 499.00 زلوتي بولندي | 40.00 زلوتي بولندي |
| البرتغال | €119.00 | €8.90 |
| رومانيا | 586.72 رُون | RON 44.99 |
| روسيا | ₽10,583.00 | ₽811.80 |
| سان مارينو | US$129.00 | US$9.99 |
| المملكة العربية السعودية | US$129.00 | US$9.99 |
| صربيا | US$129.00 | US$9.99 |
| سنغافورة | S$165.37 | S$12.68 |
| سلوفاكيا | €119.00 | €8.90 |
| سلوفينيا | US$129.00 | US$9.99 |
| كوريا الجنوبية | ₩182,864 | ₩14,028 |
| إسبانيا | €119.00 | €8.90 |
| سفالبارد ويان ماين | US$129.00 | US$9.99 |
| السويد | SEK 1,290.00 | SEK 99.00 |
| سويسرا | CHF 129.00 | CHF 8.90 |
| تايوان | NT$4,165 | NT$320 |
| تايلاند | ฿4,280.00 | ฿328.26 |
| أوكرانيا | ₴5,795.00 | ₴444.46 |
| الإمارات العربية المتحدة | AED 474.08 | AED 36.36 |
| المملكة المتحدة | £99.00 | £7.90 |
| الولايات المتحدة | US$129.00 | US$9.90 |
| مدينة الفاتيكان | US$129.00 | US$9.99 |
| جزر آلاند | US$129.00 | US$9.99 |
وجهات الشحن
نشحن حاليًا إلى الدول والمناطق التالية:
أمريكا الشمالية
كندا، المكسيك، والولايات المتحدة (باستثناء ألاسكا، هاواي، ساموا الأمريكية، غوام، جزر مارشال، جزر ماريانا الشمالية، بالاو، بورتوريكو، جزر العذراء الأمريكية، القوات المسلحة في الأمريكتين (AA)، القوات المسلحة في أوروبا (AE)، والقوات المسلحة في المحيط الهادئ (AP)).
أمريكا الجنوبية
البرازيل وبيرو.
أوروبا
جزر آلاند، ألبانيا، أندورا، النمسا، بيلاروسيا، بلجيكا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، التشيك، الدنمارك، إستونيا، جزر فارو، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، جبل طارق، اليونان، غيرنزي، المجر، آيسلندا، أيرلندا، جزيرة مان، إيطاليا، جيرزي، كوسوفو، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، مولدوفا، موناكو، الجبل الأسود، هولندا، مقدونيا الشمالية، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، روسيا، سان مارينو، صربيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، سفالبارد ويان ماين، السويد، سويسرا، أوكرانيا، المملكة المتحدة، ومدينة الفاتيكان.
آسيا
هونغ كونغ (المنطقة الإدارية الخاصة)، الهند، اليابان، ماكاو (المنطقة الإدارية الخاصة)، ماليزيا، باكستان، الفلبين، سنغافورة، كوريا الجنوبية، تايوان، تايلاند، وفيتنام.
الشرق الأوسط
البحرين، إسرائيل، الأردن، الكويت، قطر، المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة.
أفريقيا
أنغولا، غانا، كينيا، مدغشقر، موريشيوس، مايوت، المغرب، نيجيريا، ريونيون، رواندا، السنغال، سيشل، جنوب أفريقيا، تنزانيا، وزامبيا.
أوقيانوسيا
أستراليا ونيوزيلندا.
إذا لم تكن دولتك أو منطقتك مدرجة أعلاه، يتعذر علينا حاليًا الشحن إلى موقعك.
قيود الشحن
لا نشحن حاليًا إلى:
صناديق البريد
عناوين عسكرية APO/FPO/DPO
خدمات إعادة توجيه الشحنات
المواقع التي لا تتوفر فيها خدمة الناقل
يرجى التأكد من تقديم عنوان شارع سكني أو تجاري كامل عند تقديم طلبك. قد تتأخر الطلبات التي تتضمن عناوين غير مكتملة أو غير مدعومة، أو تُلغى أو يُردّ ثمنها.
أوقات التسليم التقديرية
تُشحن الطلبات من المستودع الأقرب إلى وجهة التسليم كلما أمكن ذلك.
تستغرق مدة التسليم القياسية عادةً 5–10 أيام عمل بعد الشحن.
يُرجى ملاحظة أن أوقات التسليم تقديرية فقط وغير مضمونة. قد تحدث تأخيرات بسبب:
1. العطلات الرسمية الكبرى
2. مواسم ذروة التسوق
3. إجراءات التخليص الجمركي
4. تأخيرات شركة الشحن
5. أحوال جوية قاسية
6. ظروف أخرى غير متوقعة
نقدّر صبرك وتفهمك في حال حدوث أي تأخيرات.
تغييرات الطلبات وإلغاؤها
يُرجى مراجعة تفاصيل طلبك بعناية قبل إتمامه.
يمكن إلغاء الطلبات خلال 12 ساعة من الشراء.
بمجرد معالجة الطلب أو شحنه، قد لا يعود تغيير عنوان الشحن أو اختيار المنتج أو إلغاء الطلب ممكنًا.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سيُرسل رقم التتبع إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
يمكنك تتبع شحنتك من صفحة سجل طلباتك.
الضرائب والرسوم الجمركية
قد تُغطى الرسوم الجمركية المعمول بها لبعض الوجهات.
تكون أي ضرائب محلية، أو ضريبة قيمة مضافة، أو ضريبة السلع والخدمات، أو ضرائب مبيعات، أو رسوم استيراد، أو رسوم جمركية، أو رسوم أخرى تفرضها الحكومة، من مسؤولية العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام الشراء.
لا نفرض ضرائب أو رسومًا إضافية عند إتمام الشراء، إلا إذا كانت القوانين واللوائح المعمول بها تقتضي ذلك.
الشحنات المفقودة أو المتأخرة أو التالفة
إذا فُقدت شحنتك، أو وصلت تالفة، أو شهدت تأخيرًا غير معتاد في التسليم، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.
سنتعاون مع شركة الشحن للتحقيق في المشكلة والمساعدة في تقديم حل مناسب كلما أمكن ذلك.
دعم العملاء
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن طلبك أو الشحن، يُرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: retrochic.customerservice@gmail.com
نرد عادةً خلال 12 ساعة.
إذا لم تتلقَّ ردًا، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر خدمة الدردشة عبر الإنترنت.