سلة التسوق
0
قد يعجبك أيضًا
سياسة الشحن
شكرًا لتسوقكم معنا. نلتزم بتوصيل طلبكم بأمان وكفاءة. يُرجى مراجعة المعلومات أدناه المتعلقة بمعالجة الطلبات والشحن وأوقات التوصيل والسياسات ذات الصلة.
معالجة الطلبات
تُعالج الطلبات عادةً خلال 1-3 أيام عمل بعد استلام الدفعة.
تُفحص جميع المنتجات بعناية وتُغلّف بإحكام قبل الشحن.
منشأ الشحن
تُنفّذ الطلبات من مستودعاتنا الموجودة في الولايات المتحدة ومراكز التنفيذ الإقليمية الأخرى. ولتوفير توصيل أسرع، تُشحن الطلبات عادةً من المستودع الأقرب إلى الوجهة كلما أمكن ذلك.
مواقع المستودعات:
-
مراكز الولايات المتحدة:
-
الولايات المتحدة: نيوجيرسي، كاليفورنيا
-
-
مراكز أوروبا:
-
مركز أزياء باريس: باريس، روما
-
-
مركز آسيا والمحيط الهادئ:
-
هونغ كونغ
-
شركة الشحن
نشحن منتجاتنا بشكل أساسي عبر شركات نقل موثوقة مثل FedEx وشركاء التوصيل المحليين الآخرين عند الاقتضاء.
رسوم الشحن
ستُعرض رسوم الشحن عند إتمام الدفع وقبل إتمام عملية السداد.
| الدولة | الحد الأدنى للشحن المجاني (أكثر من) | رسوم الشحن (أقل من الحد الأدنى) |
|---|---|---|
| ألبانيا | US$199.00 | US$9.99 |
| أندورا | US$199.00 | US$9.99 |
| أستراليا | 299.00 دولار أسترالي | 15.90 دولار أسترالي |
| النمسا | €179.00 | €8.90 |
| البحرين | 75.11 دينار بحريني | 3.74 دينار بحريني |
| بيلاروسيا | 592.11 روبل بيلاروسي | 29.46 روبل بيلاروسي |
| بلجيكا | €179.00 | €8.90 |
| البوسنة والهرسك | US$199.00 | US$9.99 |
| البرازيل | 1,016.67 ريال برازيلي | 50.58 ريال برازيلي |
| بلغاريا | €179.00 | €8.90 |
| كندا | 269.00 دولار كندي | 13.90 دولار كندي |
| التشيك | €179.00 | €8.90 |
| كرواتيا | 4,182.92 كرونة تشيكية | 208.10 كرونة تشيكية |
| الدنمارك | 1,339.00 كرونة دنماركية | 69.00 كرونة دنماركية |
| إستونيا | €179.00 | €8.90 |
| جزر فارو | US$199.00 | US$9.99 |
| فنلندا | €179.00 | €8.90 |
| فرنسا | €179.00 | €8.90 |
| ألمانيا | €179.00 | €8.90 |
| جبل طارق | US$199.00 | US$9.99 |
| اليونان | €179.00 | €8.90 |
| غيرنزي | US$199.00 | US$9.99 |
| منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة | 1,561.45 دولار هونغ كونغ | 77.68 دولار هونغ كونغ |
| المجر | 63,107 فورنت | 3,140 فورنت |
| آيسلندا | US$199.00 | US$9.99 |
| الهند | ₹18,993.06 | ₹944.88 |
| أيرلندا | €179.00 | €8.90 |
| جزيرة مان | US$199.00 | US$9.99 |
| إسرائيل | ₪598.06 | ₪29.75 |
| إيطاليا | €179.00 | €8.90 |
| اليابان | US$199.00 | US$9.99 |
| جيرزي | US$199.00 | US$9.99 |
| كوسوفو | US$199.00 | US$9.99 |
| لاتفيا | US$199.00 | US$9.99 |
| ليختنشتاين | US$199.00 | US$9.99 |
| ليتوانيا | US$199.00 | US$9.99 |
| لوكسمبورغ | US$199.00 | US$9.99 |
| منطقة ماكاو الإدارية الخاصة | US$199.00 | US$9.99 |
| ماليزيا | US$199.00 | US$9.99 |
| مالطا | €179.00 | €8.90 |
| مولدوفا | US$199.00 | US$9.99 |
| موناكو | US$199.00 | US$9.99 |
| الجبل الأسود | US$199.00 | US$9.99 |
| هولندا | €179.00 | €8.90 |
| نيوزيلندا | 339.00 دولار نيوزيلندي | 16.90 دولار نيوزيلندي |
| مقدونيا الشمالية | US$199.00 | US$9.99 |
| النرويج | 2,090.00 كرونة نرويجية | 99.00 كرونة نرويجية |
| بولندا | 796.00 زلوتي بولندي | 40.00 زلوتي بولندي |
| البرتغال | €179.00 | €8.90 |
| رومانيا | RON 904.30 | RON 44.99 |
| روسيا | ₽16,318.08 | ₽811.80 |
| سان مارينو | US$199.00 | US$9.99 |
| المملكة العربية السعودية | US$199.00 | US$9.99 |
| صربيا | US$199.00 | US$9.99 |
| سنغافورة | S$254.94 | S$12.68 |
| سلوفاكيا | €179.00 | €8.90 |
| سلوفينيا | US$199.00 | US$9.99 |
| كوريا الجنوبية | ₩281,975 | ₩14,028 |
| إسبانيا | €179.00 | €8.90 |
| سفالبارد ويان ماين | US$199.00 | US$9.99 |
| السويد | SEK 1,990.00 | SEK 99.00 |
| سويسرا | CHF 169.00 | CHF 8.90 |
| تايوان | NT$6,422 | NT$320 |
| تايلاند | ฿6,598.34 | ฿328.26 |
| أوكرانيا | ₴8,934.16 | ₴444.46 |
| الإمارات العربية المتحدة | AED 730.83 | AED 36.36 |
| المملكة المتحدة | £159.00 | £7.90 |
| الولايات المتحدة | US$199.00 | US$9.90 |
| مدينة الفاتيكان | US$199.00 | US$9.99 |
| جزر آلاند | US$199.00 | US$9.99 |
وجهات الشحن
نشحن حاليًا إلى الدول والمناطق التالية:
أمريكا الشمالية
كندا، والولايات المتحدة (باستثناء ألاسكا، وهاواي، وساموا الأمريكية، وغوام، وجزر مارشال، وجزر ماريانا الشمالية، وبالاو، وبورتوريكو، وجزر العذراء الأمريكية، والقوات المسلحة في الأمريكتين (AA)، والقوات المسلحة في أوروبا (AE)، والقوات المسلحة في المحيط الهادئ (AP)).
آسيا
منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، الهند، إسرائيل، اليابان، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، ماليزيا، سنغافورة، كوريا الجنوبية، تايوان، وتايلاند.
الشرق الأوسط
المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.
أوروبا
جزر آلاند، ألبانيا، أندورا، النمسا، بيلاروسيا، بلجيكا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، التشيك، الدنمارك، إستونيا، جزر فارو، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، جبل طارق، اليونان، غيرنزي، المجر، آيسلندا، أيرلندا، جزيرة مان، إيطاليا، جيرزي، كوسوفو، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، مولدوفا، موناكو، الجبل الأسود، هولندا، مقدونيا الشمالية، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، روسيا، سان مارينو، صربيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، سفالبارد ويان ماين، السويد، سويسرا، أوكرانيا، مدينة الفاتيكان، والمملكة المتحدة.
أمريكا الجنوبية
البرازيل.
أوقيانوسيا
أستراليا ونيوزيلندا.
إذا لم تكن دولتك أو منطقتك مدرجة أعلاه، يتعذر علينا حاليًا الشحن إلى موقعك.
قيود الشحن
لا نشحن حاليًا إلى:
صناديق البريد
العناوين العسكرية APO/FPO/DPO
خدمات إعادة توجيه الشحنات
المواقع التي لا تتوفر فيها خدمة الناقل
يرجى التأكد من إدخال عنوان شارع سكني أو تجاري كامل عند تقديم طلبك. قد تتأخر الطلبات التي تتضمن عناوين غير مكتملة أو غير مدعومة، أو تُلغى أو تُسترد قيمتها.
أوقات التسليم المقدّرة
تُشحن الطلبات من المستودع الأقرب إلى وجهة التسليم كلما أمكن ذلك.
تستغرق مدة التوصيل القياسية عادةً 5–10 أيام عمل بعد الشحن.
يُرجى ملاحظة أن أوقات التسليم تقديرية فقط وليست مضمونة. قد تحدث تأخيرات بسبب:
1. العطلات الرئيسية
2. مواسم التسوق التي تشهد إقبالًا كبيرًا
3. إجراءات التخليص الجمركي
4. تأخيرات شركة الشحن
5. أحوال جوية قاسية
6. ظروف أخرى غير متوقعة
نقدّر صبرك وتفهمك في حال حدوث أي تأخيرات.
تغييرات الطلبات وإلغاؤها
يُرجى مراجعة تفاصيل طلبك بعناية قبل إتمامه.
يمكن إلغاء الطلبات خلال 12 ساعة من الشراء.
بمجرد معالجة الطلب أو شحنه، قد لا يعود من الممكن تغيير عنوان الشحن أو اختيار المنتج أو إلغاء الطلب.
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، سيُرسل رقم التتبع إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
يمكنك تتبع شحنتك من صفحة سجل طلباتك.
الضرائب والرسوم الجمركية
قد تُغطى الرسوم الجمركية المطبقة لبعض الوجهات.
تكون أي ضرائب محلية أو ضريبة قيمة مضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو ضرائب مبيعات أو رسوم استيراد أو رسوم جمركية أو أي رسوم أخرى تفرضها الحكومة على عاتق العميل، ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام الدفع.
لا نفرض ضرائب أو رسومًا إضافية عند إتمام الدفع إلا إذا كانت القوانين واللوائح المعمول بها تتطلب ذلك.
الشحنات المفقودة أو المتأخرة أو التالفة
إذا فُقدت شحنتك، أو وصلت تالفة، أو واجهت تأخيرًا غير معتاد في التسليم، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء في أقرب وقت ممكن.
سنعمل مع شركة الشحن للتحقيق في المشكلة والمساعدة في تقديم حل مناسب كلما أمكن ذلك.
دعم العملاء
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن طلبك أو الشحن، يُرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: retrochic.customerservice@gmail.com
نرد عادةً خلال 12 ساعة.
إذا لم تتلقَّ ردًا، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو الرسائل المزعجة. ويمكنك أيضًا التواصل معنا عبر خدمة الدردشة عبر الإنترنت.