عربة التسوق
0
قد يعجبك أيضًا
سياسة الشحن
شكرًا لتسوقكم معنا. نلتزم بتوصيل طلبكم بأمان وكفاءة. يُرجى مراجعة المعلومات أدناه حول معالجة الطلبات والشحن ومواعيد التوصيل والسياسات ذات الصلة.
معالجة الطلبات
تُعالج الطلبات عادةً خلال 1-3 أيام عمل بعد استلام الدفع.
تُفحص جميع المنتجات بعناية وتُغلّف بإحكام قبل الشحن.
منشأ الشحن
تُجهّز الطلبات من مستودعاتنا الواقعة في الولايات المتحدة ومراكز التجهيز الإقليمية الأخرى. ولتوفير توصيل أسرع، تُشحن الطلبات عادةً من المستودع الأقرب إلى الوجهة كلما أمكن ذلك.
مواقع المستودعات:
-
مراكز الولايات المتحدة:
-
الولايات المتحدة: نيوجيرسي، كاليفورنيا
-
-
مراكز أوروبا:
-
مركز أزياء باريس: باريس، روما
-
-
مركز آسيا والمحيط الهادئ:
-
هونغ كونغ
-
شركة الشحن
نشحن بشكل أساسي عبر شركات نقل موثوقة مثل FedEx وشركاء التوصيل المحليين الآخرين عند الاقتضاء.
رسوم الشحن
ستُعرض رسوم الشحن عند إتمام الطلب قبل إكمال الدفع.
| البلد | الحد الأدنى للشحن المجاني (>) | رسوم الشحن (< الحد الأدنى) |
|---|---|---|
| ألبانيا | US$129.00 | US$9.99 |
| أندورا | US$129.00 | US$9.99 |
| أستراليا | A$199.00 | A$15.90 |
| النمسا | €119.00 | €8.90 |
| البحرين | BHD 48.72 | BHD 3.74 |
| بيلاروس | BYN 384.00 | BYN 29.46 |
| بلجيكا | €119.00 | €8.90 |
| البوسنة والهرسك | US$129.00 | US$9.99 |
| البرازيل | R$659.48 | R$50.58 |
| بلغاريا | €119.00 | €8.90 |
| كندا | C$179.00 | C$13.90 |
| التشيك | €119.00 | €8.90 |
| كرواتيا | 2,713.26 Kč | 208.10 Kč |
| الدنمارك | DKK 899.00 | DKK 69.00 |
| إستونيا | €119.00 | €8.90 |
| جزر فارو | US$129.00 | US$9.99 |
| فنلندا | €119.00 | €8.90 |
| فرنسا | €119.00 | €8.90 |
| ألمانيا | €119.00 | €8.90 |
| جبل طارق | US$129.00 | US$9.99 |
| اليونان | €119.00 | €8.90 |
| غيرنزي | US$129.00 | US$9.99 |
| منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة | HK$1,013.00 | HK$77.68 |
| المجر | Ft 40,934 | Ft 3,140 |
| آيسلندا | US$129.00 | US$9.99 |
| الهند | ₹12,318.00 | ₹944.88 |
| أيرلندا | €119.00 | €8.90 |
| جزيرة مان | US$129.00 | US$9.99 |
| إسرائيل | ₪387.97 | ₪29.75 |
| إيطاليا | €119.00 | €8.90 |
| اليابان | US$129.00 | US$9.99 |
| جيرزي | US$129.00 | US$9.99 |
| كوسوفو | US$129.00 | US$9.99 |
| لاتفيا | US$129.00 | US$9.99 |
| ليختنشتاين | US$129.00 | US$9.99 |
| ليتوانيا | US$129.00 | US$9.99 |
| لوكسمبورغ | US$129.00 | US$9.99 |
| منطقة ماكاو الإدارية الخاصة | US$129.00 | US$9.99 |
| ماليزيا | US$129.00 | US$9.99 |
| مالطا | €119.00 | €8.90 |
| مولدوفا | US$129.00 | US$9.99 |
| موناكو | US$129.00 | US$9.99 |
| الجبل الأسود | US$129.00 | US$9.99 |
| هولندا | €119.00 | €8.90 |
| نيوزيلندا | NZ$199.00 | NZ$16.90 |
| مقدونيا الشمالية | US$129.00 | US$9.99 |
| النرويج | NOK 1,290.00 | NOK 99.00 |
| بولندا | PLN 499.00 | PLN 40.00 |
| البرتغال | €119.00 | €8.90 |
| رومانيا | RON 586.72 | RON 44.99 |
| روسيا | ₽10,583.00 | ₽811.80 |
| سان مارينو | US$129.00 | US$9.99 |
| المملكة العربية السعودية | US$129.00 | US$9.99 |
| صربيا | US$129.00 | US$9.99 |
| سنغافورة | S$165.37 | S$12.68 |
| سلوفاكيا | €119.00 | €8.90 |
| سلوفينيا | US$129.00 | US$9.99 |
| كوريا الجنوبية | ₩182,864 | ₩14,028 |
| إسبانيا | €119.00 | €8.90 |
| سفالبارد ويان ماين | US$129.00 | US$9.99 |
| السويد | SEK 1,290.00 | SEK 99.00 |
| سويسرا | CHF 129.00 | CHF 8.90 |
| تايوان | NT$4,165 | NT$320 |
| تايلاند | ฿4,280.00 | ฿328.26 |
| أوكرانيا | ₴5,795.00 | ₴444.46 |
| الإمارات العربية المتحدة | AED 474.08 | AED 36.36 |
| المملكة المتحدة | £99.00 | £7.90 |
| الولايات المتحدة | US$129.00 | US$9.90 |
| مدينة الفاتيكان | US$129.00 | US$9.99 |
| جزر آلاند | US$129.00 | US$9.99 |
وجهات الشحن
نشحن حاليًا إلى البلدان والمناطق التالية:
أمريكا الشمالية
كندا والمكسيك والولايات المتحدة (باستثناء ألاسكا وهاواي وساموا الأمريكية وغوام وجزر مارشال وجزر ماريانا الشمالية وبالاو وبورتوريكو وجزر العذراء الأمريكية، والقوات المسلحة في الأمريكتين (AA)، والقوات المسلحة في أوروبا (AE)، والقوات المسلحة في المحيط الهادئ (AP)).S
أمريكا الجنوبية
البرازيل وبيرو.
أوروبا
جزر آلاند، ألبانيا، أندورا، النمسا، بيلاروسيا، بلجيكا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، التشيك، الدنمارك، إستونيا، جزر فارو، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، جبل طارق، اليونان، غيرنزي، المجر، آيسلندا، أيرلندا، جزيرة مان، إيطاليا، جيرزي، كوسوفو، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، مولدوفا، موناكو، الجبل الأسود، هولندا، مقدونيا الشمالية، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، روسيا، سان مارينو، صربيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، سفالبارد ويان ماين، السويد، سويسرا، أوكرانيا، المملكة المتحدة، ومدينة الفاتيكان.
آسيا
منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، الهند، اليابان، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، ماليزيا، باكستان، الفلبين، سنغافورة، كوريا الجنوبية، تايوان، تايلاند، وفيتنام.
الشرق الأوسط
البحرين، إسرائيل، الأردن، الكويت، قطر، المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة.
أفريقيا
أنغولا، غانا، كينيا، مدغشقر، موريشيوس، مايوت، المغرب، نيجيريا، ريونيون، رواندا، السنغال، سيشل، جنوب أفريقيا، تنزانيا، وزامبيا.
أوقيانوسيا
أستراليا ونيوزيلندا.
إذا لم يكن بلدك أو منطقتك مدرجًا أعلاه، فلا يمكننا حاليًا الشحن إلى موقعك.
قيود الشحن
لا نشحن حاليًا إلى:
صناديق البريد
العناوين العسكرية APO/FPO/DPO
خدمات إعادة توجيه الشحن
المواقع التي لا تتوفر فيها خدمة شركات الشحن
يُرجى التأكد من تقديم عنوان شارع سكني أو تجاري كامل عند تقديم طلبك. قد تتأخر الطلبات التي تتضمن عناوين غير مكتملة أو غير مدعومة، أو تُلغى أو يُردّ ثمنها.
مواعيد التسليم التقديرية
تُشحن الطلبات من المستودع الأقرب إلى وجهة التسليم كلما أمكن.
تستغرق مدة التوصيل العادية عادةً 5–10 أيام عمل بعد الشحن.
يُرجى العلم أن مواعيد التسليم تقديرية فقط وغير مضمونة. وقد تحدث تأخيرات بسبب:
1. العطلات الرسمية الكبرى
2. مواسم التسوق المزدحمة
3. إجراءات التخليص الجمركي
4. تأخيرات شركة الشحن
5. أحوال جوية قاسية
6. ظروف أخرى غير متوقعة
نقدّر صبرك وتفهّمك في حال حدوث أي تأخير.
تغييرات الطلب والإلغاء
يُرجى مراجعة تفاصيل طلبك بعناية قبل تقديمه.
يمكن إلغاء الطلبات خلال 12 ساعة من الشراء.
بعد معالجة الطلب أو شحنه، قد لا يعود تغيير عنوان الشحن أو المنتجات المحددة أو إلغاء الطلب ممكنًا.
تتبّع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سيُرسل رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني.
يمكنك تتبّع شحنتك من صفحة سجل طلباتك.
الضرائب والرسوم الجمركية
قد تُغطى الرسوم الجمركية المستحقة لوجهات معينة.
يتحمل العميل مسؤولية أي ضرائب محلية أو ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو ضرائب المبيعات أو رسوم الاستيراد أو الرسوم الجمركية أو أي رسوم أخرى تفرضها الحكومة، ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام الدفع.
لا نفرض ضرائب أو رسومًا إضافية عند إتمام الدفع، إلا إذا كانت القوانين واللوائح المعمول بها تقتضي ذلك.
الشحنات المفقودة أو المتأخرة أو التالفة
إذا فُقدت طرديتك أو وصلت تالفة أو شهدت تأخيرًا غير معتاد في التسليم، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء في أقرب وقت ممكن.
سنعمل مع شركة الشحن للتحقيق في المشكلة والمساعدة في تقديم حل مناسب كلما أمكن.
دعم العملاء
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن طلبك أو الشحن، يُرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: retrochic.customerservice@gmail.com
نرد عادةً خلال 12 ساعة.
إذا لم تتلقَّ ردًا، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر خدمة الدردشة عبر الإنترنت.